奥运刚刚过去，黄金周即将来临，新一轮的商战一触即发。０８年第一个７天长假，奥运限行后的装修公司第一个集体签单的好时机，这一系列的特殊元素让今年的十一黄金周变得意味深长！就在此时，阔达推出了第五代主体家装．对于从来都不缺少新概念的家装行业，阔达第五代家装是什么？第五代主体家装的内涵与以往套餐式、菜单式、定制式的家装模式有什么不同？阔达第五代与科宝的第四代有什么区别？对于消费者来说带来了什么好处？
　　时间：２００８年９月１７日

　　地点：搜狐直播间

　　采访嘉宾：阔达装饰董事长曹安闽

　　以下为访谈嘉宾

  主持人：首先，欢迎曹总又一次出现在我们的直播间。曹总在很多媒体的场合已经很少能够看见了。觉得您近一年来特别沉默，不知道您在忙什么。

  曹安闽：肯定还是在忙家装的事。集中的忙了一年多，现在有了一些头绪了。我也非常感谢大家的关心，也问候一下网友们。

  主持人：我们讲讲我们新推出的第五代家装，为什么叫第五代家装？如果说第五代，肯定还有四代了，您给我们介绍一下这是什么样的概念？

  曹安闽：曹安闽：第几代是根据这个行业来讲的。一代、二代、三代，我们指的是它能够影响这个行业，或者说这个行业的企业大多数都是这样做的。做了以后受惠的不仅仅是企业，还包括消费者。所以我们说它是代，而不是说受惠于某一个企业，或者是某一部分人。阔达推出的这个不叫行业的第五代，叫阔达第五代整体家装。为什么叫第五代呢？我们当然是基于前四代而言的。我不知道有没有人特别系统的总结过。但是我确实是理了一下。

  第一代家装是从1997年到1998年年底这一段时间。我们后来把这一段时间的家装，业内的创业者们，都管它叫混装，就是混乱的混。它也不是混乱的意思，为什么叫混装呢？因为在那个时候我们还没有特别够格的设计师，也不是很有经验的设计师，对家装也没有什么理解。包括我们这些创业者对家装也没有很明确的理解。第二方面，在装修过程中，基本上没有什么辅材、主材，就是什么都能做，客户有要求，我们什么都能做。做桌子、做椅子、餐桌，这些都是家装公司的手工制作。就比较混乱，什么东西都做。特别是没有主材的概念，我们不知道什么是主材。一个家庭的装修好还是不好，装修档次高还是不高，以什么为界限呢？主要看你家用的木头。用你家用的木头的不同，和你装修的多少，内容多还是内容少，来说明你家装的档次是高还是低。那个时候所有的家装公司都是这么做的。所以我们管它叫第一代，这是我们最早的初级的模式。这一代模式主要解决什么问题呢？我们后来总结，这一代家装最主要的是解决信誉的问题。我们是从这一代开始从游击队走向坐店。能找到你了，知道你在哪儿了，客户就比较放心。因为在我们之前，是没有这种坐店经营的。有了坐店经营以后，客户找我们的量一下子非常的大。毕竟我们的吸引力比那些拿一个锯子和斧子蹲在大桥下要强得多。

  第二代家装是从1999年开始的。在我们做第一代家装的时候发现了新的问题。从98年开始，有主材和主材厂商逐步的进入了家装，有木地板、橱柜进入了家装范围了。我们还是按照原来的方式做。就出现了一个新的问题，我们在装修的过程中，装好了以后，发现装修有一些质量问题。找原因的时候找不清楚原因。比如说我们认为这个问题是主材质量的问题，主材厂商说是你安装的问题。客户也闹不清楚是安装还是主材的问题。反正钱交给谁了，就找谁。两家扯不清，客户也受损害。但是家装毕竟是做家装的。他们还是希望能够让客户清楚这到底是谁的问题。为了解决这样一个问题，当时家装的一些比较一线的公司在一块商量，商量以后决定，今后我们不做主材。做家装就纯粹的做基础装修。从99年开始的。这一代装修我们管它叫纯装，纯粹的基础装修，完全没有主材。用当时的一句话讲叫拒绝主材。因为责任没有办法界定，所有的家装公司都在解决另外一个问题。是家装的基础装修的质量。都在解决质量问题，过去的质量出现很多问题，现在想解决质量问题，就要排除其他的干扰。把这个排除了以后，我们的基础装修就比较纯粹了。质量问题也就容易判断出来了。有时候混在一起，家装公司的经理也不能判断出是谁的问题。第二代家装要解决的是基础装修的质量问题。大家也都这么做了。99年开始，到2000年左右，这一年左右的时间，基本上所有的当时大品牌的家装公司，全部都是拒绝主材的。

  到了2000年左右的时候，又出现了一些新的问题，因为大家都在努力不断的在做基础装修。慢慢的发现一些公司有一些同质化。你能做的我也能做。你质量亮好，我质量也好。就没有什么优势了。在99年的10月19号。我们总想找到一些优势竞争力。我们认为在家装过程中，主材的介入会越来越多，客户买主材有三个问题存在。第一个问题就是，他不清楚这个主材到底是真货还是假货，那个时候主材的品牌也很多。比如说某一种主材的品牌特别好，很快就会有仿冒的。客户不知道真假。第二个问题，客货在买主材的时候，由于主材越来越多的介入到家装，主材的品种就很多。一个人要做家装他就要跑很多的地方来买主材，购买主材的成本和时间迅速的提高。第三个问题，主材价格高和低没有分别。比如说这个主材是某个厂的，这个厂的价格都是一样的。有的经销商在经营过程中，就会有促销措施，客户不知道是因为品质不同，还是因为别的。一个品牌为什么可以价格不同？他就很疑惑，买主材的时候非常麻烦。我们想这可能是一个优势竞争力，假如我们为客户解决了这几个问题，客户找我们做家装就比较多。所以我们觉得这是比较好的途径。我们跟当时六家公司，科宝、欧典地板等等。我们成立了一个CEO主材联盟。成立了这个的目的是什么？就是为了有更多的竞争优势，让客户少一些麻烦。我们主要给客户解决几个问题：第一，你从我们这个平台上买的这个品牌的主材一定是真的。保真度百分之百。第二，减少了你购买主材的麻烦，你在我这个地方买就可以了。第三，我给客户一个保证，在我们这里买的主材，决不会比这种主材在市面上购买的价格高。当然也不会比他低，一定是跟他平等的。客户就放心了，你是真品牌，你的价格也不会高、也不会低，是正常的。他也减少了很多麻烦，所以就会选择在我们家做装修。我们把这个阶段叫做第三代，叫基装家主材代购服务。我们当时这个主材仅仅是为了增加竞争力，没有增加任何的盈利点。我们当时做主材代购服务的时候，量并不大。厂家不会给你太多的利润，只会给你两三个点。这两三个点主要是为了让你服务他。当时主材商也没有意识到家装公司会是他们的渠道。因为那个时候家装公司不卖主材。但是他们也认为，至少多卖一个是一个，家装公司能卖也好。我们阔达公司99年10月19号和这六家成立了联盟以后，有一个新闻发布会。很快在半年之内，各家公司都做了主材平台。在这个平台上会有我们选择的一些品牌的主材。客户在上面买会比较放心。这个优势很明显。在头几个月阔达公司肯定是很有优势的。别人看到肯定会很快的跟上。大概也是有一年多的时间。我们管这一代家装叫第三代家装。基装家主材代购服务。