◎物业：已过保修期，只承担人工费
    ◎业主：可以自付材料费，要求确保不会再裂
    “我家地板砖爆裂了！”昨日，家住紫薇园小区的丰女士，拨打本报热线电话2220000反映。
    昨日上午，记者来到紫薇园小区20号楼3单元丰女士家中。丰女士告诉记者：“事情发生在今年1月30日中午，当时我正在外面吃饭，接到邻居电话说我家里连续发出‘爆炸’声。我立刻赶回家，一进家门就惊呆了，家里的地板砖全都鼓起来了。当时我很着急，真不知道该怎么办了。”
    在丰女士家的客厅里看到，很多地板砖开裂拱起，细数一下，有40块地板砖出现了这样的问题。客厅中间拱起的地板砖，一部分已被丰女士取下放在一边，未能取下来的，人在上面走动会发出“嘎吱嘎吱”的声音。由于受压力作用，裂开的缝隙较严重的地方几乎可以放进手指。
    “我在这住了六年，两年前也发生过类似的事情，当时换了40块地板砖，这才两年竟然又全爆裂了。我当时打电话联系了物业，但是到现在都没有解决。”
    昨日下午，记者采访了小区物业李经理。李经理对记者说：“丰女士家中地板砖破裂的问题我们了解过，她是1994年3月底买的房子，根据《国家建设部第80号令》中的规定，在正常使用下，房屋建筑工程的装修工程最低保修期限为两年，丰女士家的地板砖已超出了保修期限。其实在两年前，丰女士家地板砖出现问题时就已经超出了保修期，但开发商还是无偿帮丰女士修好了。现在再次出现这样的问题，我们的解决办法是，人工费由物业出，材料由业主出，如果业主同意我们马上给她修理。”
    “花了钱，万一这次修好后，地板砖又裂开了怎么办？”对于物业的解决方案，丰女士表示同意，但是她担心这次修好后以后会出现类似情况，要求物业方面给出“质量保证”。
    对于丰女士提出的“保证质量”的要求，物业方面表示，维修会尽力而为，但由于丰女士已在此居住多年，“谁也无法保证修了不会再裂”。
    专家解答：为何地板砖会爆裂？
    采访了具有多年装修施工经验的赵师傅。据赵师傅介绍，地板砖出现裂缝与天气寒冷和房屋施工质量都有关系。比如，铺地板砖时，水泥砂浆没有按照规定的比例配制，强度达不到要求，就可能引起空鼓、翘起、爆裂。另外，建筑设计中应充分考虑楼体间的热胀冷缩，留出1毫米的伸缩缝。
    天气湿度大时，施工要特别小心，尤其是在刷油漆、铺地板时，容易出现墙面鼓泡、地板起翘；此外大芯板本身含水分高，在潮湿雨季中水分吸收得更多，一旦到了干燥季节容易产生开裂变形，可能会留下质量隐患。