近日，松下电器(中国)有限公司在其官方网站发布，需要在中国大陆地区召回2007年3月到2009年3月期间生产的B20至B26、C23至C29系列共29个型号的电冰箱，总计365574台。据悉，这是我国首次大规模家电召回行动。
    日前，走访了市区苏宁家电、世纪联华国美店、现代家电等大型家电卖场，并没有发现需要被召回的松下冰箱。苏宁家电和世纪联华国美店工作人员都告诉笔者，店内并没有卖过松下的冰箱。而现代家电虽然有卖松下冰箱，但目前都已将存货送回厂里。“这个问题冰箱的事情出了后，我们店的松下冰箱的存货均返厂，正在售卖的冰箱也已下柜。”现代家电一位叫姜大伟的负责人如是说。
    据了解，松下的这些问题冰箱由于冷媒控制阀中采用了红磷阻燃剂，在高温高湿环境下，可能造成冷媒控制阀线圈断线，导致腐蚀，极端情况下会导致冒烟、起火，存在安全隐患。至目前，我国共发生了13起由此引发的安全事件。
    姜大伟告诉笔者，在我市，松下冰箱并不是很热门，所售的也仅是B21、B26、C23、C25这几个较畅销款，价格区间在3000元至7000元之间。由于这些被召回的冰箱都是前几年的，目前已经没有库存了。
    那么，已经买了这些问题冰箱的消费者该如何处理呢？姜大伟说：“厂里要求提供客户资料，并会派人一家家上门更换零件。”
    打通8008100781松下全国客服热线了解到，如果有此类冰箱的消费者，若所在地没有客服，只要把冰箱型号、相关信息报给全国客服登记一下，他们便会联系最近的工厂或者售后中心上门维修。
    对于这次家电厂商首次大规模召回事件，一些市民认为，企业提高产品质量才是根本。“企业出一次这样的事情，就会失去消费者的信赖，而大品牌更应抓好质量，比任何补救都有效。”家住中山路的王先生如是说。一位姓虞的女士则表示，召回说明厂家勇于承担责任，好多厂家都没有召回的勇气，松下的做法值得其他厂家学习。