虔城家电卖场停售松下问题冰箱 暂未接到相关投诉

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-8-13 来源: 赣州晚报 评论 0 条

核心提示:目前赣州市暂未接到市民有关召回冰箱的消费投诉。相关工作人员提醒,消费者如发现自己购买的松下冰箱属于被召回范围,可及时与松下公司联系召回事宜,松下赣州售后服务部将免费为客户更换问题零部件。

    据国家质检总局近日通报称,无锡松下冷机有限公司从当天起,召回29个型号的松下电冰箱,我国内地涉及数量总计365574台。为了解虔城家电市场的情况,8月11日,走访了松下电器专卖店、四平、启德以及腾达等电器商场得知,松下问题冰箱均已停售。从赣州市工商局12315指挥中心了解到,目前我市暂未接到市民有关召回冰箱的消费投诉。相关工作人员提醒,消费者如发现自己购买的松下冰箱属于被召回范围,可及时与松下公司联系召回事宜,松下赣州售后服务部将免费为客户更换问题零部件。
    事件:29个型号冰箱存隐患
    据了解,国家质检总局在其官方网站上披露,无锡松下冷机有限公司向该局递交报告,决定从8月4日起召回2007年3月到2009年3月期间生产的B20-B26、C23-C29系列共29个型号的松下电冰箱,中国内地涉及数量总计365574台。本次召回范围内的冰箱,在高温高湿环境下可能出现“冷藏室不冷”或者“冷藏室过冷”的不正常现象。个别型号的电冰箱在故障状态下长期使用时,可能会导致冒烟、起火等,存在安全隐患。此外,部分型号的电冰箱在电源插座的L极与N极接反的情况下也存在类似安全隐患。
    市民:多数人还不知情
    在采访中发现,有不少顾客还不知道松下问题冰箱事件,有些市民买了问题型号的冰箱也不知该如何解决。正在赣州市一家电卖场选购冰箱的杜女士说,她和家人一起来买冰箱,都没有听说过这件事。市民刘女士表示,她平时没有时间看报,也无上网习惯,没了解到这方面情况。市民李女士告诉记者,她家使用的就是松下品牌的冰箱,暂时还不知是否属于有问题的型号,也不知该怎么办。
    卖场:问题冰箱已停售
    当日下午,走访一些家电卖场得知,松下问题冰箱均已停售或无货。在文清路启德家电卖场记者看到,松下冰箱仅有几款型号出售。销售员介绍说,目前出售的都是没有问题的冰箱。
    随后来到文清路腾达电器的销售柜台前,销售人员告诉记者,听说松下冰箱有些型号出现问题,他们卖场暂时没有出售松下冰箱。
    文清路松下电器赣州专卖店的夏姓负责人告诉记者,8月4日他们就接到了通知,目前该店有问题的冰箱已无货,他们正在协助公司进行登记工作,把信息登记下来后统一发至厂家,厂家会通过免费上门维修的方式对有问题的冰箱更换零部件。
    维修:免费上门更换问题零部件
    随后与松下电器赣州售后服务部取得联系。该处工作人员表示,消费者如购买了在2007年3月到 2009年3月期间生产的B20-B26、C23-C29系列共29个型号的冰箱,可直接拨打售后服务电话0797—2192720进行登记,登记确认后,维修师傅会以免费上门服务的方式实施检查和零部件更换。



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