市民将彩电包装箱卖了 退货被索“包装费”
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2009-11-30 来源: 海南特区报 评论 0 条
核心提示：日前李先生在一电器商店买了一台某品牌彩电，使用的第一天就发现电视机有杂音,更换了一台后没过两天，电视机出现无图像的问题。由于仍在“三包”期内，商家同意退货，但因包装箱已经被陈先生当废品卖了，店方索要200元“包装费”。
| 昨日，家住海口南沙路附近的李先生反映，日前，他在一电器商店买了一台某品牌彩电，使用的第一天就发现电视机有杂音,更换了一台后没过两天，电视机出现无图像的问题。由于仍在“三包”期内，商家同意退货，但因包装箱已经被陈先生当废品卖了，店方索要200元“包装费”。商家表示，没有了包装箱肯定影响销售，索要“包装费”是“厂规”。 对此，工商表示，根据相关规定，在“三包”有效期内，因产品存在质量问题，商家分别给予修理、更换、退货是经营者的法定义务，商家应无条件执行。商家在履行义务中所产生的其它费用，不能转嫁由消费者承担。所谓的“厂规”，加重了消费者的负担，并涉嫌违反公平、信用原则，是无效的。 |
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