广州海珠区江海街敦和社区福苑楼建于1998年，和很多老旧小区一样逐渐出现日久失修的漏水、渗水问题。去年10月下旬，8楼某租客开始受楼上房屋漏水问题困扰，然而8楼业主迟迟没有得到9楼业主的正面回应，双方关系越来越紧张。在敦和社区居委会、社区法律顾问的调解下，最终拿出解决方案，让双方重拾和睦邻里关系。

　　早在10多年前，8楼业主彭氏夫妇和9楼业主李先生一家是好邻居，随着时间推移，彭氏夫妇定居澳门，李先生一家也搬出了福苑楼，从此两个单位分别出租。今年9月下旬，8楼租客开始受楼上房屋漏水问题所困扰，在彭先生妹妹的多次协助下仍无法与李先生取得良好沟通，双方关系越发紧张。10月下旬，敦和社区居委会主任周正君在一次社区走访中了解到这宗纠纷，于是他马上在次日组织双方到现场查看情况。李先生认为可能是由于房屋结构等原因造成，要求彭先生妹妹找小区物业公司维修人员及外面装修公司人员进行现场勘查。对此，周正君建议，一方面双方从网上查找有关解决旧房子漏水问题的案例参考；另一方面，各自找信任的装修公司人员到现场查看，列出费用清单，厘清责任，再分摊费用。

　　然而，又过去了一周，双方沟通进展不大。周正君认为，“只要愿意坐下来调解，就有希望解决”，于是邀请敦和社区法律顾问鄢文杰为双方召开人民调解会，提供专业法律意见。法律顾问鄢文杰专业解释了相关法律条文，周正君则从“邻里和睦”角度做双方的思想工作。

　　在耐心劝导下，双方达成一致意见，问题得到完美解决。

　　今日商议焦点

　　近年来，老旧小区因建筑年代久远，陆续出现漏水、渗水等情况，这些问题困扰着不少住户，令邻里之间造成矛盾。敦和社区法律顾问鄢文杰表示，相比寻求法律途径解决纠纷，人民调解方式更加高效，《中华人民共和国侵权责任法》中相关条文能为双方找到妥善有效的解决办法。为了不伤及多年的邻里情，社区居委主任晓之以理，动之以情地为纠纷双方做思想工作，在耐心劝导下，使问题得以解决，双方也互相理解，重拾邻里情。