曲美家具样板货替代新货售 消费者还被告知不能退换
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2013-1-6 来源: 东南网 评论 0 条
| 近期网友“珠珠的橙子”通过微博投诉：8月18日在曲美(芳村)买整套家具，因产品存在损毁、色差及无法安装等情况不能维修，因此致电曲美家具官方400售后电话投诉;然而得到的回复是样板货，不能退换。一句“样板货，不能退换”引起了网友“珠珠的橙子”愤怒，微博发帖进行投诉。
10月21日，网友“珠珠的橙子”通过微博投诉：8月18日曲美(芳村)买整套家具，答允1月内准时到货，9月28日到货，存在损毁、色差及无法安装等情况，当天致电400解决，10月21日工人上门维修，无法维修存在色差餐边柜，致电400，说餐边柜为样板货，不能退换。一套家具，两个月，送样板货，坑爹吗?@曲美家具官方微博 能不欺诈消费者吗?
“珠珠的橙子”还通过微博表示说：其实消费者很善良，当时发现柜子上板浅色，下板深色时认为是制造时出问题，换块板维修即可，但隔一个月才维修，师傅说并没有处理色差的维修。才发现事有跷蹊。
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