消费者投诉 导购催工钱 曲美家具最近有点忙

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2013-1-6 来源: 中国经济网生活频道 评论 0 条

    曲美北京总部紧急派出的工作人员已到重庆,昨天约20名消费者到卖场协商处理。
    前情回顾:曲美家具重庆经销商卷款跑路80位消费者提货无门
    曲美经销商跑路事件持续发酵。北京总部紧急派出工作人员来渝,协同卖场处理消费者的投诉。而受此事件影响的不只是买了家具提不到货的消费者,曲美家具的导购昨日向记者哭诉,他们已被拖欠薪水3个月。
    铠恩集中受理消费者投诉
    昨天上午,重庆晨报记者来到铠恩国际家居名都,A馆一楼的曲美专卖店已经暂停销售,两个工作人员在接待消费者,叮嘱他们填写备案登记表。
    昨日到卖场登记备案的消费者有近20个,都是接到卖场在昨天的电话通知来的,他们有些是付了定金,有些已经缴纳全款。铠恩方面表示,目前他们已和巴南消协、曲美厂家、经销商成立善后协调小组,所有消费者的合理要求,协调小组将会尽量妥善予以处理。
    曲美总部派人协同解决
    张小姐是6月份下的单,早就已经过了合同约定的60天送货期,陈小姐花了26800元买了客厅(装修效果图)家具和卧室(装修效果图)家具,已经刷卡支付了1万元定金,虽然她是9月25日下的单,但她担心经销商消失造成提货困难,希望作退单处理。
    北京曲美总部的代表也在现场,但他们并不愿意直接面对消费者,只说对于不同消费者的处理诉求,他们会协同卖场共同解决。据重庆晨报记者了解,曲美总部目前和卖场方面达成的解决方向,有两个共识:一是已经过了送货期的客户,如果要求提货,工厂将优先保证货品的送达,如果要求退款,曲美将把展厅物品变现予以支付;二是已经签约购买,但没过送货约定期的客户,他们希望合同继续履行。
    导购被欠薪,生活陷困境
    一众维权队伍中,还有曲美专卖店的工作人员。曲美家具的8个家居导购,从7月起就被欠薪,连续三个月没有领到工资,生活陷入困境。
    王姐(化名)向记者讲述时语带哽咽,她是曲美的老员工,已在这家店从事家居导购多年。曲美家具的代理权是一年一签,两年前梁海鹏成了他们的老板,开始负责曲美家具重庆地区的销售。
    “梁老板对我们还不错,以前每个月10号之前定时发工资,但从今年7月份开始,我们的工资被拖欠,找到负责店面的杨经理,对方总说梁总资金有困难,让我们再等一等,安心搞好销售工作。”王姐说,事态变化之快,令人意想不到,“中秋国庆我们一天没休息,全部在店里加班加点卖家具,结果看了报纸才晓得,梁海鹏竟然跑路了,现在我们一分钱都拿不到。”
    “如果换了新的代理商,我们的权益谁来保证。”说着说着,王姐情绪越来越激动,含着泪水,她指了指身旁的一位小妹:“她从涪陵来的,来这里上班几个月。每天自己贴钱坐车来上班,现在工资拿不到,房租都付不起了。”


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