邯郸:市民反季买了“冷”家电 热时“荒废”三包期

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2012-9-13　来源: 邯郸晚报　评论 0 条

    夏季的热度已经被秋风吹散。季末“冷家电”的大降价，也被不少邯郸市民当成理财法宝。但反季买家电虽然实惠但却容易忽略退换货期限，等发现产品存在问题常常只能维修而带来不必要的麻烦。对此，业内人士提醒，家电三包期普遍为7天包退、15天包换、一年包修，而这些售后的成本市民也应考虑在内。
    “空调原价2399现价1899；空调扇7折销售。”初秋的凉意一天比一天浓了，但是在家电市场上，夏凉家电的销售热潮却一直未减，季末狂甩成了当下商家促销的关键词。
    记者在一些网上的家电卖场首页看到推荐商品栏中，打出了“直降100！季末疯抢！”等口号。某品牌的三挡调速落地扇仅售99元；一款空调扇则在标题栏中用红字打出了“抄底价销售……此时不买明年再见”的字样；不少品牌的空调不同型号的产品均有200元以上的优惠，一款2匹冷暖柜机空调仅售3199元，优惠额度达到700元。一些家电卖场的网上商城“暑末空调降价也疯狂”活动更是喊出了突破底价最高直降1550元的口号，页面上特价机占据了半壁江山。
    在邯郸市内的很多卖场，记者也发现很多空调扇、空调都在降价销售。并且购买还有丰厚的赠品。一家家电卖场的工作人员告诉记者，这些空调扇就是今年的新产品两个多月前还卖800多，现在卖500多，很划算。现在库存也不多了，好多人都趁便宜买的。在卖场选购空调的陈女士告诉记者，孩子十一结婚，现在买空调便宜，再说空调并非夏天用，买个冷暖的冬天也可以取暖的。并且这个时候空调安装工都不忙，买回家就能安装。
    “我家空调去年秋天买的，买回家根本就没有用，结果夏天一开就出了问题。这肯定是空调本身就有问题，我们找商家对方却说退换期已过，只给修不给换。”今年6月份市民李先生就向记者反映过他家买空调的窝囊事，因为一到了夏天，空调维修行业一下子饱和了。维修人员忙，修空调并不是件容易的事情。李先生家的空调虽然等到了修理人员上门维修，可是修了几次都没有修好，最后商家也不管了，双方因此吵得不可开交，修空调的事还是一拖再拖，整个夏天这台空调一直处于一种待修状态。
    市民陈女士告诉记者，她曾吃过这样一个哑巴亏。去年春节后，她在一家摊位上购买了一台电暖器，当时就是因为过季产品便宜才买的。销售人员告诉她一年之内都可以换。买回家后只是插上电看了一下能发热，后来到外地工作了一段时间也就没有用。今年3月份停暖后屋里正冷的时候电暖器出了故障，这时候已经过了摊主承诺的包换期。找地方修几次都没有修理好，现在放在家里扔了可惜，不扔又不能用，真是成了“鸡肋”。
    家电厂商发起的反季营销大战，虽然有自身需要，但反季营销带来的大幅降价，确实给消费者带来了极大的实惠。市工商局消费者权益保障处处长张晓军告诉记者，消费者在购买家电时不能只图价格便宜，在选择家电品牌时最好还是选择一些知名品牌的产品，一旦出现质量问题一般售后服务上都有一定的保障。
    而一些家电销售的业内人员也表示，消费者在购买换季家电时不但要当场试机，在购买后也应尽量多使用一段时间，如有质量问题就能尽早发现。如果一时没有安装，应妥善保管，不要放在潮湿或易受震动的地方，以免损坏。此外，消费者购买老款产品要注意，如果属于过时、淘汰或者停产的产品尽量不要购买。因为今后使用中若出现零部件损坏，维修时会很麻烦。
    在采访中还有消费者呼吁，针对反季节销售家电的特殊性，企业是否可以适当延长产品的三包期限，让消费者买得更放心，企业的销量自然也就会提升。http://news.51zsjc.com/more.asp?class=7

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