“山寨”维修广告打到居民楼
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2012-9-13 来源: 三峡商报 评论 0 条
| 偷梁换柱、价格不透明等行业猫腻多 家电坏了又过了“三包”期，您是会找该品牌售后维修点，还是随便找一家维修点？昨日，市消协通过本报提醒市民，在选择家电维修点时不要轻信楼道小广告等，可通过市家电办123467查询正规售后维修电话。 家电维修频遇“陷阱” 没修好却“人间蒸发” 据市消协秘书长李久香介绍，近段时间他们陆续接到不少消费者关于家电维修的投诉。市民李先生曾在8月底投诉称，家中空调不制冷，他拨打了自家楼道上贴的小广告电话，之后有人上门加氟5个压，换压缩机启动器，收费230元，但还是没修好。后又维修了两次仍没修好，又不肯退款。根据电话问到的4处地址，但李先生找了3处都没找到。 陈女士家中空调柜机坏了，因过了“三包”期，当时又正值维修高峰期，她就没找该品牌售后维修点，通过114查询了一家维修电话，师傅上门维修后收取了500元。后来陈女士听业内人士核算，说最多只需要300元左右。 维修行业猫腻多 “偷梁换柱”、价格不透明 据市消协秘书长李久香介绍，近段时间接到的家电维修投诉，均为楼道小广告维修电话，或者通过电话网络等其他渠道查询的所谓维修电话惹的祸：上门维修时漫天要价，维修质量得不到保证，却都因没办理工商营业执照，事后无法找到当事人。 据介绍，其“坑人”手法归结起来大致有以下几种：一是“没病小修，小病大修”，从而收取高额维修费。二是“偷梁换柱”，将进口、原装的或全新的零部件换成国产或陈旧的，维修价格却成倍增长。三是不少维修店维修价格不透明，随意收取“上门费”、“检测费”等现象屡屡发生。 维修要找“正规军” 可拨123467查询 商务部颁布的《家电维修服务业管理办法》，对家电维修经营者和从业人员资质、收费和服务管理等都有了明确规定，同时还设置了禁止性规定，如凡是虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容，隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实，看情节而定，可处3万元以下罚款。 市消协提醒市民，在维修家电时，最好到大型家电商场品牌销售处询问售后服务电话，尽量选择信誉度较高的维修店。在保修期内的家电需要维修时，务必保留维修记录。更换零部件后，要保留换下的旧部件并开具票据，确保保修单上填有维修产品的名称、型号、数量、维修费用、维修时限和保用期限等内容。http://news.51zsjc.com/more.asp?class=7 家用电器不管是否过了“三包”期，最好仍然延请售后维修点进行专业化、规范化维修。消费者不要轻信其他非正规售后点的维修电话，可通过市家电办123467查询正规售后维修电话。 |
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