刚装修好的新居墙砖上有裂痕 到底谁该负责任？
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-5-12 来源: 无锡广电・经济频率 评论 0 条
| 5月10日上午，吴女士反映，她刚刚结束了房子装修，却被厨房墙砖上出现的裂痕搞得很伤脑筋。记者随后来到吴女士的新居，锡城盛岸路蓉湖山水45号1201室了解情况。 在吴女士的新居，记者看见满地是刚运进来的家具，吴女士说，人到中年，孩子也大了，攒了点钱买了套新房，打算开始享受生活了，结果这新房刚装修好的厨房墙砖上出现了好多裂缝。她告诉记者，她原打算15号搬进来住的，结果上月24号发现东面墙上瓷砖有裂缝，给店家说了，来换了；前不久又发现西边的墙砖也有7处有裂缝，也不知道再换后会不会再有裂缝？所以想全部退了。 随后和吴女士一起前往她买砖的五洲国际装饰城。在一家名叫新中源的瓷砖店门口，吴女士停下了脚步，并说，她就是在这里买的皇家经典牌瓷砖，30厘米乘45厘米的规格，8块钱一块。看见记者陪着吴女士到店里，店老板有了情绪。 看到同去的电视记者在店内拍摄，店老板更加急了，推搡着要他出去，还拨打了110。没过多久，110带着装饰城的保安部人员来了。保安部姓阙男子建议吴女士到商场售后部门找说法。 吴女士决定听从建议，先到商场售后部门找说法，然后再找相关部门做鉴定，不过她说这个流程下来太累人了，很是郁闷。 随后电话采访了一位在无锡有十多年墙地砖营销经历的许女士，“照一般来说，消费者可以要求退换，因为消费者对建材产品的生产工艺不知情的。如果要检测，查出问题，费用也要商家来的。如何选瓷砖？主要看釉面的厚薄，薄的釉面质量差，不耐用，那种敲击听响声的方法是不科学的。” |
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