订购家具竟遭遇掉包 品牌家具“变脸”成杂牌
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-1-4 来源: 荆楚网 评论 0 条
核心提示：武昌居民魏女士投诉称：她买了一款品牌家具，商家送到家中的家具却成了杂牌，她要求退货时，对方竟要求她承担退货运费。
| 武昌居民魏女士投诉称：她买了一款品牌家具，商家送到家中的家具却成了杂牌，她要求退货时，对方竟要求她承担退货运费。 12月 5日，魏女士在雄楚大街某家具博览中心一家专柜，订下总价1.5万元的5样家具，当时付了订金2000元。27日，她付清了余款1.3万元。次日，商家把家具送到她家。魏女士一看，沙发椅背上有一根大螺丝钉凸出来，木头表面有不少虫眼；且沙发包装上只写有“精品实木沙发”字样，并没有品牌标识。魏女士一细看，有两件家具为“三无”产品，另3件家具也是杂牌。 魏女士立即联系商家，对方同意退货，但要求魏女士支付300元运费。魏女士十分惊讶：商家明明以次充好，反而要求消费者承担退货运费？ 昨日，记者陪同魏女士来到专柜。其负责人解释，该专柜兼营其它品牌的家具，魏女士当初订货时，可能未看清其它品牌。但魏女士称，她逛专柜时，店员并未告知“专柜”还卖杂牌家具。 找到该家具博览中心办公室王主任。对方表示，将协调解决此事。 |
- 成套家具销售份额增一倍 主题儿童款最受欢迎 2011/1/4
- 商家节日优惠难辨虚实 顾客购物“被着数” 2011/1/4
- 红木家具：收藏界“白马”突然狂奔 2011/1/4
- 廊坊家具商品去年投诉最多 2011/1/4
- 先买家具然后进行装修，目前已成家居装修新趋势 2011/1/4