日前，廊坊市工商局12315指挥中心将2010年全市的申诉热点进行了归类排名，经过统计分析，家具类商品位列申诉十大热点榜首。
    据了解，2010年，廊坊市工商局共受理各类申诉、举报、咨询、建议共计9355件，信息办结率达96%，为消费者挽回经济损失200余万元。全年受理家具类商品的申诉共计427件，相较2009 年度该类商品申诉总量增加了2倍多，投诉的问题主要涉及商品的售后服务和合同纠纷。紧随其后的是手机类商品，2010年共计受理手机申诉305件，与2009年度受理量283件相比略有增加，从消费者反映的问题来看，手机本身存在质量问题、售后服务不到位仍是引发纠纷的主要原因。其他依次为家用电器类商品、服装鞋帽类日常生活用品、交通工具、食品类、装修建材、互联网服务、房屋及电信服务。