廊坊家具商品去年投诉最多

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-1-4 来源: 河北日报 评论 0 条

核心提示:日前,廊坊市工商局12315指挥中心将2010年全市的申诉热点进行了归类排名,经过统计分析,家具类商品位列申诉十大热点榜首。

    日前,廊坊市工商局12315指挥中心将2010年全市的申诉热点进行了归类排名,经过统计分析,家具类商品位列申诉十大热点榜首。
    据了解,2010年,廊坊市工商局共受理各类申诉、举报、咨询、建议共计9355件,信息办结率达96%,为消费者挽回经济损失200余万元。全年受理家具类商品的申诉共计427件,相较2009 年度该类商品申诉总量增加了2倍多,投诉的问题主要涉及商品的售后服务和合同纠纷。紧随其后的是手机类商品,2010年共计受理手机申诉305件,与2009年度受理量283件相比略有增加,从消费者反映的问题来看,手机本身存在质量问题、售后服务不到位仍是引发纠纷的主要原因。其他依次为家用电器类商品、服装鞋帽类日常生活用品、交通工具、食品类、装修建材、互联网服务、房屋及电信服务。



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