近日，家住市北区福岭小区的刘先生致电本报热线96663反映称，为装修新房 ，他购买了32000元的圣象集团型号为5171的实木复合地板，后来由于材料不够，他又多购买了8000元相同型号的产品，可在铺设地板的时候，他却发现第一批所购地板的型号曾遭人涂改过，仔细看发现之前的型号是5172，经过涂刮后的“2”被改成 “1”，“我怀疑他们以次充好”。刘先生随后拨打了订购合同上的电话反映，可对方迟迟没有给出合理解释。

    9月12日下午，联系到圣象集团青岛分公司的安装服务电话，一名工作人员称他们对此事并不知情，当试图询问其具体的负责人时，该工作人员表示负责售后服务的张经理周末休息，随后记者要来了张经理的联系方式，但截止到记者发稿时，该手机一直处于无人接听状态。目前，刘先生已向工商部门投诉了此事，并打算通过司法途径维护自己的权益。