网购家具盛行 消费纠纷多

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-9-8　来源: 中国广播联盟　评论 0 条

核心提示：在当前网购盛行的时代，不少消费者尤其是年轻人，开始选择在网上购买家具这样的大件。但是，网上家具买卖的背后，不仅隐藏着巨大的风险，还存在涉及售后、维权等诸多问题。
    据黑龙江电台报道，在当前网购盛行的时代，不少消费者尤其是年轻人，开始选择在网上购买家具这样的大件。但是，网上家具买卖的背后，不仅隐藏着巨大的风险，还存在涉及售后、维权等诸多问题。请听黑龙江台记者陈亮的报道：
    哈尔滨市民刘小姐在某网站的一家大型家具直销店选购了一套某品牌卫浴。刘小姐简单检查一番后就进行了确认，可就在安装时发现了问题。刘小姐说：“有一个地方非常隐蔽手指盖大小吧，掉瓷了都。我马上就跟店主打电话联系，他那边的态度就是一锤子买卖，说卖的便宜不提供什么售后，而且无法判定是怎么损坏的……”
    好在损坏的地方不仔细看也看不出来，无奈的刘小姐就自认倒霉了。与她相比，哈尔滨的吕先生就没那么幸运了，因为他在网上买的沙发在损坏后，如今修理都找不到门路，他说：“去年我在网上买了一套沙发，坐了不到一年就出了质量问题，跟店家联系却说不提供售后。”
    从黑龙江省消费者协会了解到，今年上半年，由网购产生的消费纠纷已经成为了最大的投诉热点之一，其中家具类投诉增长速度突出，涉及金额最大。黑龙江省消协工作人员邵云凯说：“家具类商品的售后服务是非常重要的，如果通过网络买卖就很难保障。购买时，售后服务条款、保修期限等，都要和店家谈好，保留好聊天记录，最好是要求商家作出书面承诺。”

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