原装进口电视机频出故障 消协调解获退款

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-8-2　来源: 中国消费者报　评论 0 条

核心提示：近日，吉林省吉林市船营区消费者协会成功调解一起彩电消费纠纷。经调解，经销商为消费者办理了退货。
    近日，吉林省吉林市船营区消费者协会成功调解一起彩电消费纠纷。经调解，经销商为消费者办理了退货。
    投诉2008年5月，仲女士在某电器商场购买了一台原装进口46英寸液晶电视机，价格为1.38万元。使用10个月后，电视机出现故障。经与电器商场联系，经销商为仲女士更换了一台新的液晶电视机。今年3月，电视机再次出现同样的故障。仲女士找到经销商，要求退货。经销商称已经过了退、换货期限，只同意为仲女士进行维修。在双方协商未果的情况下，6月21日，仲女士投诉到船营区消协。
    结果 消协人员受理投诉后进行了调查，并向经销商宣传国家“三包”规定的有关条款。最终，经销商同意按“三包”规定，为仲女士办理退货，即从第一次换货时间算起，对该商品进行折旧，扣除折旧费后，为仲女士退款8800元。仲女士对这一结果表示满意。

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