“冲动是魔鬼”成了王元华最近的口头禅。一时冲动下，她只花了5分钟就买下一套样板房。
    可这大半年来，王元华却忧心忡忡，虽然拿到了房屋三证，却连钥匙长什么样都不知道。“样板房的装修只是一个壳，根本不能住人。”昨天，王元华拨通了85055555早报新闻热线。
    五分钟买下样板房
    2009年8月，杭城的房价正是水涨船高的时候，王元华就想着要买一套房。
    她看中的楼盘位于萧山浦沿，只有3幢高层建筑，名为浮力森林苑，由杭州远境置业有限公司负责销售。
    “房源不多，大部分由内部员工认购掉了。我是哥哥介绍的，他也买了浮力森林苑的房子。”
    不过，等到王元华上门看房时，只剩下两套样板房了，一套小的，一套大的，大的146平方米。王元华转了一圈后，就拍板决定买下那套大的。“亲戚介绍的，肯定没问题。我怕动作慢了房子就没了。”
    于是，王元华花135万元买下了样板房。买前问了一下，样板房的硬装早在2007年就完成了，配有5台美的空调，厨房内有一台没有拆封的方太油烟机，一台消毒柜，厕所里安装了洗脸盆和抽水马桶。
    “至于样板房的装修费用，当时我跟开发商有过口头协议，收房时，再交23万元。”王元华说，不过她提出，要求开发商修补地板的破损处以及边角线开裂的地方，对方同意了。
    验房时发现装的只是壳
    今年年初，王元华付清了90万元的首付款，并且拿到了房屋的三证。可就在验房时，她发现了不少问题。
    “大衣柜没有门，房间也没有门。地板边角线开裂的地方都没有修补。”王元华说，这些都还不影响生活，最重要的是厨房和厕所内的装修。
    “洗脸盆和马桶都只是摆摆做样子的，随手一拎就拎起来了。厨房没有插座，消毒柜的插头往哪里插都成问题。水池也没有安装下水管，根本不能使用。”
    王元华觉得，这样的装修让人无法入住，所以拒绝缴纳23万元的装修费。她还整理了8页纸的有关房屋装修问题的报告，希望开发商据此重新装修，或者在23万元的装修费用上给予优惠。
    而开发商以王元华违约为由，始终不肯交出房门钥匙，并就房屋问题作出回复。
    “第一，当初此套房的出卖是按样板房卖的，不是按精装修房出售。第二，装修费的总价已经给予很大的折扣，无法再满足报告所提的要求。第三，如果上述两点业主不同意，开发商愿意解除其购房合同，愿意原价买回此套房屋。”
    除购房者外其余人不准看房
    昨天下午，陪同王元华来到萧山浦沿看房，却遭到了远境置业公司销售部经理汪晓琴的拒绝。
    “我在外面开会，另外一个同事，因为家里有人生病回去了；还有一个同事学车去了。现在看房现场没人有钥匙，今天不能看房。”汪经理表示，要看房必须要先预约，而且看房的人只限于王元华一家三口，其余人不得进入。
    在一家蛋糕店楼上，找到了远境置业有限公司的办公室，20平方米的房间内只有一位大伯留守。
    大伯说，“你们现在和他们起了纠纷，当然不能让你们看房。”大伯说完，就再也不吭声了。
    开发商代表：这是一起合同纠纷
    这起纠纷由浙江永鼎律师事务所蒋鑫荣律师代表开发商和王元华进行协商。
    “这是一起合同纠纷。当时说好了，可她又反悔了。”蒋律师说，看样板房时，王元华很清楚里面的装修情况，样板房只是做做样子的，而且当时在装修费用上已经给了近7万元的优惠。
    “她现在又对装修不满意了。如果在合理范围内，我们可以解决。可她现在要求过分了，连地板都挑剔。”蒋律师认为，王元华就是想压低另付的23万元装修费用。
    “她要求我们交出装修清单，可是我们找的装修公司是平时帮忙装修门店的，无法交出明细清单。不过我们可以找专业的评估公司，就目前的装修进行评估，再在评估后的价格上进行协商，可是王元华就是不同意。”蒋律师说，王元华想把所有的装修拆除，这个损失公司不可能承担。
    至于看房问题，蒋律师表示，公司是为了防止王元华带着中介前来看房，恶意卖房，所以不准其他任何人进入房屋。
    业内人士：出售的样板房理应可拎包入住
    杭州市房管局市场部一位姓林的工作人员表示，关于样板房的买卖，杭州并没有出台相关的明文规定，一般都是由开发商与购房者自行协商买卖的。不过，针对王元华的情况，开发商的做法有待商榷，毕竟王元华已经拿到了三证，有权拿到房屋钥匙。
    随后联系了包括绿城房产、滨江房产以及钱塘房产公司在内的多家房产公司，就样板房买卖问题进行了咨询。
    “的确有不少人提出要买样板房，通常是房子都卖光了，只有样板房可买了；或者是购房者觉得样板房装修得比较精细。”钱塘房产的汤总表示，不过样板房和精装修的房子不同，所以购房者如果不提出，一般不提供装修清单。而且开发商会事先告知购房者，在装修费用上会考虑折旧费用。“通常我们会要求购房者自己验收，有问题及早提出，一般都会帮忙修补好。”
    汤总表示，有些样板房的确不会安装下水管之类，但是如果真要卖出去了，肯定会安装好。“有责任的开发商都会这么做。”
    杭州绿城房产的负责人表示，一般毛坯房不会做样板房，只有精装修的房子才会做样板房，也是按照一般商品房出售。“卖出去的时候，肯定会把磨损的地方重新做新。保证购房者能拎包入住。”
    其他几家房产公司的人员也都表示，样板房出售前，会带购房者看房，告知磨损的地方，再按照购房者的要求进行修补。这也算一种行规。
    律师建议：开发商已涉嫌违约
    针对王元华与杭州远境置业有限公司的纠纷，浙江海浩律师事务所律师李慧表示，口头约定也属于合同行为，对双方同样有法律约束力。
    王女士之所以愿意再付23万元，其合同目的在于购买一套具备一定装修符合生活条件的商品房，而不是一套只是样子好看的样板房。开发商当时的承诺虽然不够详细，但根据生活常理，装修合同的劳动成果应当是交付可以生活使用的房屋配置。因此，开发商已涉嫌违约。
    而王女士取得三证之后，就已经取得了该房屋的物权，可以自由对其占有、使用、收益或处分，任何人无权干涉。开发商应当向王女士交付钥匙，装修合同的纠纷可通过协商或诉讼解决。即使转卖，也是王女士的权利，所以王女士可以带任何人看房。
    王女士在协商不成的情况下，可诉讼要求开发商履行合同义务交付钥匙，也可自行入住，若遇阻碍则可诉讼请求法院排除妨碍。
    李慧律师提醒，商品房是重大而又特殊的商品，样板房则更为特殊，购房者在购买样板房时应与开发商订立书面合同，详细约定双方的权利义务，包括交付时间、装修成果、违约责任等。
    ●相关提醒
    在百度中输入“购买样板房”，会跳出502篇因为购买样板房而导致纠纷的新闻报道，大部分纠纷原因都在于样板房的装修太过“豆腐渣”，而法律上没有关于样板房买卖的具体规定，消费者维权时欠缺法律保护。
    所以购房者在购买样板房时，更要小心保护自己的权益。首先要看样板房设计是否符合你的居家需要，如果不符合，改造可能性如何、成本有多大等是需要确定的问题。其次，环顾四周细致检查，墙面是否有走潮、发黑、变霉的迹象，靠近外墙、靠近卫生间墙面的部位是否有渗水痕迹，水路、电路是否畅通，家具电器能否正常使用等等。样板房装修成本有高有低，家具、电器、卫浴、橱柜等使用何种材质，如果能与懂装修的朋友一同前来估价，能令你少花冤枉钱。
    另外，样板房的售后维修更马虎不得。由于样板房施工都是在楼宇建设过程中进行，加上工期一般比较紧，装修质量和工艺都有待进一步检验。由于样板房多注重展示而不重居家功能，水、电走线都存在不合理现象，验房师和房产律师均建议，在收楼之后，最好能带专业验房师为房子做一次全面体检，额外签一份针对样板房的购房协议也很有必要。样板房的交付时间、施工工艺、材料等级和品牌、环保级别、保修期、赔偿责任认定以及换房、退房等约定逐条详细地写入购房合同中。
    “很多房产公司在设计样板房时，会比较多地运用镜面设计，使得空间更大、更通透，比如打掉卧室、卫生间墙面，用玻璃代替。这些设计能令户型更美好，但不一定适合居家，购房者需要额外留意。”一家房产公司的负责人提醒，购房者在购买样板房时，最好在合同中明确因装修以及房屋质量出现问题时的解决方案，保修时间并约定赔偿方案。