房屋漏水，马女士家大片墙皮脱皮

    房屋漏水，修了两年多没见缓解，业主马女士拒交物业费，并向物业发出“索赔函”。
    近一个月，物业在电梯里安装了刷卡系统，不交物业费，不给电梯卡。全楼16层楼的消防通道也被同时锁死，马女士有家不能回了。
    业主发“索赔函”罗列物业几宗罪
    昨日11时许，记者来到沈阳市铁西区第一城小区，见到了A8号楼业主马女士。在她家书房的玻璃窗下，记者看到，大片墙皮脱落，几块地板也被起出地面。
    “两年来一直漏雨，修了好几次都没用。”马女士说，从2009年7月到现在，她就不再交物业费了，可她的生活也受到了诸多影响。
    马女士罗列了物业的几宗罪：开发商将房证交给物业，物业扣押业主房证至今;物业服务不到位;近一个月来，物业将电梯卡与物业费捆绑，不交物业费，不收电梯费，还将消防通道从里边锁上，想走楼梯的业主，有家不能回……
    物业：不是业主要求索赔，我们就要接受
    昨日，记者来到第一城小区的物业公司新恒基物业管理有限公司。物业负责人张先生针对马女士提出的“几宗罪”，一一作以回复。
    关于房证：只替开发商代发，不存在因为不交物业费扣押房证的情况，“A区的业主有2/3房证还没下来呢!”
    关于消防通道上锁：属于业主自身原因，“我们曾发过通知，告诉业主不要锁消防通道。”
    关于维修没有效果：我们只能通过施工单位来解决，这跟物业服务没有关系。而且现在不是雨季，维修后看不到效果，只能等到明年。
    关于赔偿：需要损失认定，“不是说业主要求索赔，我们物业就都要接受。”
    律师：类似问题，业主要先弄清责任单位
    辽宁诚铭律师事务所主任秦大军认为，类似房屋质量问题，业主首先要认清开发商与前期委托物业之间，是否签定有关房屋质量方面的委托合同。如果物业和开发商没有签定这方面的委托管理合同，那么，房屋出现漏水质量问题，就应该由开发商负责。
    秦律师说，如果物业在服务中有哪些做得不到位，比如当业主提出房屋漏水之后，物业没有履行积极协调的义务，业主则可以拒交物业费相对抗，这叫业主“对抗权”。