购买地板注意细节 先与商家定“等级”
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-1-25 来源: 烟台晚报 评论 0 条
核心提示：烟台市民张先生在一家地板商处购买“优等品”地板，但商家给的却是“合格品”。部分地板安装后出现裂纹。经工商执法人员调解，商家赔偿1938元。
| 烟台市民张先生在一家地板商处购买“优等品”地板，但商家给的却是“合格品”。部分地板安装后出现裂纹。经工商执法人员调解，商家赔偿1938元。 3日，张先生到市工商局芝罘分局投诉说，去年11月他购买了某“优等品”新地板，但一铺上就发现不少地板切割断头表面有裂纹。他要求商家赔偿损失，但专卖店老板答复说：“裂纹是地板应力所致，地板无质量问题”，从而拒绝赔偿。 执法人员调查、取证时发现，《销货清单》注明名称、规格、色号、面积等项目，唯独未注明何种“等级”。面对执法人员询问，老板说该店只有“合格品”一种等级。张先生坚持认为，老板当时口头承诺地板是“优等品”，给的却是“合格品”，而且未在《销货清单》上注明等级规格，是故意降低供货等级，理应承担赔偿责任。据工商人员介绍，《合同法》第十二条规定：“合同的内容由当事人约定，一般包括当事人的名称或者姓名和住所；标的；数量；质量；违约责任等条款。”国家标准规定：地板分优等品、一等品、合格品三类。执法人员认为，本案系订单约定不明引发纠纷。“等级”是双方应该约定的主要内容之一。经协商调解，专卖店赔偿张先生1938元的地板。 |
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