新买豆浆机5次修理不退换 消协调解换新机

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2009-10-29　来源: 淄博晚报　评论 0 条

核心提示：在沂源县消费者协会的调解下，商家终于给消费者周先生更换了一台新的豆浆机。
    新买的豆浆机，半年不到的时间出现6次“罢工 ”，商家仍然坚持维修。在沂源县消费者协会的调解下，商家终于给消费者周先生更换了一台新的豆浆机。
    今年5月，家住南麻镇西高庄村的周先生，在县城某家电城花399元钱，购买了一款豆浆机，可是拿回家用了不到一个月，这台豆浆机就闹起“罢工”，不能使用。周先生找商家，商家给予免费维修。可是这种情况又出现了4次，周先生曾向商家提出换一台但被拒绝。
    10月19日，这台豆浆机又罢工了。周先生心想：再修就是第6次了，影响使用不说，还耽误时间，于是，他提上这台豆浆机来到县消费者协会投诉，要求帮他换一台新的豆浆机。消协人员向商家宣讲法规并做工作，商家终于为其更换了一台新机。
    沂源县消费者协会提醒消费者，《消费者权益保护法》第四十五条中规定，商品“在保修期内两次修理仍然不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。”消费者应该多学一些法规知识，依法保护自身合法权益。

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