购床使用3天现断裂 专家提醒看清床具质量隐忧

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2009-10-29　来源: 新京报　评论 0 条

核心提示：张女士称在家居品牌伊力XX购买的波比系列双人床，新婚后使用第三天发生了床下横梁断裂。
    日前接到读者张女士的投诉，称在家居品牌伊力XX购买的波比系列双人床，新婚后使用第三天发生了床下横梁断裂。经过交涉，该品牌同意为张女士换另一套床和床头柜，但对张女士提出的退还原床货款的要求没有回应。
    为此进行床具质量调查，调查结果显示，床具出现质量问题的消费者占调查人数的51.9%，其中床体有响声是普遍反映的质量情况，占48.1%，另外床板断塌和床体有味也属于常见问题，共占30%多。
    在出现质量问题后，要求换货和厂家维修的消费者占据了53.9%，要求退货和赔偿的只占5.7%；而在厂家解决问题一项，根据调查，对厂家解决结果很满意的只占9.6%，而厂家拖而未决的情况占到73.1%。
    在走访床具市场时发现，虽然目前床具的类型很多，但一些产品在用料及环保方面仍不能让人满意。除质量问题外，一些品牌冒充国外进口的情况也很常见，部分消费者买到的所谓进口货，但经过观察后发现其产地另有出处。专家也提醒说，在购买时，产地、材质、环保等关键问题一定要问清楚。
    业内人士提醒，购买床等家具时，最好选择到大的连锁家居卖场内的品牌店购买，这样的卖场一般都有第三方监督，购买家具时需要加盖卖场的章，出现问题后，很多卖场会有“先行赔付”的承诺，即使品牌不解决问题，市场方也有责任解决。另外，在购买家具时，最好签订《2009北京市家具买卖合同》，而不要使用商家自行提供的合同。合同中除产地、材质等要注明外，还要在质量标准中要求达到《家具使用说明书》中明示的执行标准。家具质量问题要按照《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》执行。

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