医疗保险、车险、教育险，这些保险已经成为很多人生活的必需品了，现在就连家用电器也可以买保险了，这样的产品在国内还是新鲜事物。“家电也要买保险，多少钱啊，都能保什么呀？”正在卖场选购电器的市民李先生对家电保险是闻所未闻，但是表现出了极大的兴趣。
 
    日前，国美电器联合辛可安和美延两大国际保修集团，全面推广国内首个“家安保”延保产品。“家安保”延保产品是指消费者所购买的产品在制造商提供一年或多年质保期满后的产品维修费用的补偿服务。

    延长保修期限 维修“0”费用

    目前，“家安保”按产品类别等因素，延保期限为1至4年，延保产品价格最低只有20多元。“家安保”的推出，让消费者在付出少量金钱的同时，享受更多的服务和维修保障。今年是奥运年，平板电视的市场将迎来井喷的态势，但是，按照国家规定，平板电视的三包期限是一年，保修期后，任何维修费用都由消费者自行承担。根据市场数据显示，消费者承担的液晶电视维修费用在2000—7500元左右，而一旦液晶面板出现问题，更换屏幕的费用将达到总价的60-70%之间，对于消费者来说这无疑是一笔不小的开支。“家安保”延保服务的出现，为消费者提供了解决方案，消费者可以通过支付少量的费用得到完善的维修保障：以电视为例，消费者只要支付少量费用就可以购买为期三年的“家安保”。在这三年内，“家安保”服务将解决彩电出现的任何质量问题，而且不收取任何维修费用。

    “家安保”延保范围除所有厂家保修涵盖的内容外，还包括由于厂家技术或材料造成的瑕疵；日常使用的正常磨损；电压不稳造成的损坏；潮湿，内部冷凝等自然因素造成的损坏，延保的范围甚至包括各种遥控器，而遥控器一般不在保修的范围之内。从基本的概念理解，只要产品在正常使用情况下，无滥用、被盗或遗失等情况，“家安保”都要为其负责。

    自身还需完善 消费观念还需培育

    记者在各大家电卖场随机采访了多位正在买家电的消费者，他们大多对家电延保很感兴趣，但是都表示还要等等看，要不要买这样的延保产品。

    “这个对一些价格昂贵的家电倒是不错，像平板、笔记本电脑可以买这样的保险，但是我觉得这个产品还不够完善，为什么一定要在购买电器后30天内才能买这个保险呢，应该是在厂家保修期内都可以买，还有为什么最长只能保4年了，大部分家电产品的使用年限都有10年，而且越到最后几年越容易坏，要是能保十年就好了”，市民王小姐详细看了“安家保”的宣传册，提出了几个很多人关心的问题。

    确实，有王小姐这样想法的消费者很多，家电延保产品自身还需要进一步完善，对消费观念也要有一个培育期。在中国，家电延保领域还存在着很大的空白，由于缺乏运营管理经验，以及受制传统盈利模式限制等因素，家电延保还处于萌芽的阶段。