业主质疑西固人家二期住宅多项收费
新房装修要交“电梯垂直费”？
买了房子装修期间使用电梯，需要向物业交费才能使用,4楼起价600元，最高需要交到2700元？近日，西固人家二期住宅交付使用，而多位业主对领钥匙前的多项费用产生了疑问，并发邮件向本报询问，“装修期间材料电梯垂直费”到底是个什么费用？
装修用电梯起价400元最高2700元
“装修期间材料电梯垂直费”？原本已经逾期交房的新房，好不容易等到了领钥匙能装修的“春天”，拿着物业提供的收费清单，房主刘先生纳闷装修期间竟然需交付电梯使用费后，才能让自己的装修工程队通过电梯搬运材料，否则就要爬楼梯。刘先生称，物业按照4楼起600元的标准，每高一层加收100元，到顶楼25楼就需交费2700元。刘先生认为这项收费很不合理而未交，至今没能拿到钥匙开始装修。同一栋楼内的6楼住户称，他在领钥匙前所交的“入住费”已经有2.3万元左右。
昨日，记者找到了负责西固人家二期的物业管理公司，甘肃元盛物业管理有限责任公司办公室的一位负责人证实，的确有装修期间电梯使用费这项收费。“西固人家已经到了二期阶段，之前许多房主装修时运输材料超载，常常使电梯无法使用，给其他业主也带来了不便，所以这次开始收费。”物业凭“经验”开始对电梯“规范管理”，“这项费用只用于装修期间电梯维保，之后不会退还。”采访中，元盛物业也无法给出房管、物价部门对此项收费的相关规定和标准。记者在现场也观察到，二期工程分为25层和11层住宅，，即便每户平均收费为1000元，装修期间收取的电梯使用总数也是一笔不小的数目。
电梯等共用设备不得被物业占用
“与人工搬运费算起来，交费用电梯还是更划算。”当记者以二期房主的身份走访了解情况时，西侧楼内11楼的一位住户这样苦心“劝”记者。由于急于用房，在去年10月中他就率先领到钥匙开始装修，“当时电梯不开，只能雇工人背沙石上楼。”他帮记者算了一笔账，“每方沙石的搬运费为200元，装修用料基本在4-5方，装修期间搬运费就多花了2000多元。现在交钱用电梯，还能‘省’出1000元左右。”
“装修保证金”、“装修管理费”、“施工人员临时出入证工本费”、“租用灭火器租金”、“垃圾清运费”、“装修期间材料电梯垂直费”，在一户房主展示给记者的物业管理手册和收费清单中，装修期间要交的费用就有6项，多个收费项目按照业主楼层不同而实行阶梯式收费，粗略计算，十楼以上的住户要想通过装修申报，至少要先交付4000元。“交电梯使用费比人工搬运费更便宜”，这也是元盛物业给记者算出的“划算买卖”。
住宅楼内的两栋公用电梯属于“共用设施”，元盛物业收取的“装修期间材料电梯垂直费”是否就属于合法收费？
“装修期间收取这项费用不合规定。”兰州市住房保障和房地产管理局物业处处长张仲昌分析指出，按照《兰州市城市住宅小区物业管理办法》中的多条规定，凡商品住房出售都应当建立房屋共用部位、共用设施设备维修基金，专项用于保修期满后的大修、更新、改造。商品住房的维修基金，由开发建设单位按照省物业管理行政主管部门确定的比例交，属全体业主所有。
点评
面对收费新名词请您多一个问号
兰州市消费者协会副会长赵宏国认为，“这种收费方式不合理，侵害了消费者的合法权益。”按照我国的消费者权益保护法，消费者对所购买的商品或者服务有知情权和公平交易权。“电梯垂直费”这种“新名词”很容易对消费者产生概念误导而糊涂消费；装修期间收取物业管理方面的“其他费用”，也应先和消费者协商，达成共识后再收费。
律师支招
成立业主委员会应对物业侵权益
本报讯近年来，物业纠纷一直是社会热点问题，由于种种原因，小区业主与物业公司之间的关系总是“剪不断，理还乱”，一些业主为表达对物业公司的不满往往以拒交物业费的方式进行对抗，而物业公司往往会采取断电、断水、断暖等方式来催交，矛盾经常“由小化大”，那么，业主在遭遇这些物业纠纷时该如何维权呢？
酒泉路荣德大厦由于物业和开发商之间的矛盾纠纷，导致在去年冬天不能正常为该楼住户供暖。2011年11月13日，被“冻急了”的荣德大厦120户业主代表自发召开了业主大会。会议形成了第一条决议，同意收回锅炉房归业主委员会所有。由业主委员会委托荣德房地产公司进行管理。第二条决议是物业费、取暖费交由业主委员会管理。自2012年1月1日后，物业费和取暖费交由业主委员会管理，由业主委员会盖章收取。
物业服务不好，居民不交物业管理费，物业干脆一“烂”到底；业主不满物业的服务，成立业主委员会“炒”物业；有物业不满业主欠费，一气之下撒手不管撤走……记者在近日采访中发现，部分小区的物业服务陷入“不交钱——服务不到位——不交钱”的恶性循环。
正天合律师事务所文律师提醒说，当物业公司没有履行物业服务合同的义务造成严重违约时，业主可以根据有关程序起诉物业公司，要求其履行合同并赔偿损失，也可以要求解除合同并退还物业费。依据现有的法规，业主要维护自己的权益，所要做的第一步就是必须成立业主委员会。现在的物业就是在共有产权代表缺失的情况下，侵犯和损害业主利益，因此解决这个问题的首要条件就是要成立业主委员会。 | 