微波炉越修越坏 家电维修竟然也“山寨”
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2012-3-8 来源: 评论 0 条
| ［事件］ 银川市消费者马先生近日向本报反映，他在一家名为“格兰仕家电维修”的店铺维修微波炉，但维修后故障没排除，定时器又失效了。他要求恢复原状或予以赔偿。工商执法人员调查时发现，该店与格兰仕家电没有任何委托关系，且属无照经营，工商人员依法予以取缔，并要求赔偿马先生的全部损失。 ［调查］ 3月6日，记者从自治区工商局12315申诉举报中心了解到，“山寨”家电维修店假冒品牌售后服务欺骗消费者成为近期投诉热点，该中心共接到此类来电8个，占家电维修类来电总量的23%。 工商人员介绍说，“山寨”家电维修店对处于保修期内的家电，会找出各种理由不修；维修费用比正规售后维修费高出许多倍；家电维修质量存在安全隐患。由于“山寨”店维修人员没有经过培训，不精通维修技术，经常出现越修越坏的情况，当消费者再打电话时就拒绝维修。此外“山寨”店维修人员使用的多是不合格配件或旧配件，很容易造成家电二次损毁，带来较大安全隐患。 ［支招］ 工商部门建议，消费者应在正规品牌家电官方网站查询售后服务电话，查看电器保修卡及用户手册上的售后网点及联系电话，以保护消费者合法权益免受“山寨”售后商的侵害。我区工商部门将于近期针对此类问题进行专项整治，对辖区经营户的字号名称摸底规范，坚决杜绝擅用、滥用品牌家电商标的行为，依法取缔无照经营活动。http://news.51zsjc.com/more.asp?class=7 |
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