经历10年的快速发展，南宁已经今非昔比。家居建材行业在一线城市已经进入白热化竞争的情况下，南宁近两年开始成为一些一线家居建材品牌竞相进驻的第二战线。11月7日，Harbor House南宁万象城店的正式开业，标志着Harbor House已在全国11个城市拉开战线。作为其20多个门店中的南宁店，是Harbor House第三次与华润万象城携手。其带着美式休闲生活理念和一站式整体购物体验来到南宁，也为南宁这座时尚之城注入了一股休闲雅致的美式风潮。Harbor House为何进驻南宁？其产品定位南宁的哪些消费群体？日前，本报记者对Harbor House全国市场总监黄一敏进行了一次访谈。

    “现在家居建材行业是一日不如一日。”不少业界人士有此感触。受楼市调控的影响，家居行业不太景气。但是，2012年却是Harbor House扩张最快的一年，目前全国已经有20多家门店，分布在全国11个城市，在这样不景气的环境下，为何如此快速扩张?

    黄一敏说，虽然房地产政策调控影响到了家居行业，但在当前市场环境中是可以看到一些新的发展模式在涌现。以前像Harbor House这样的整体家具、家居的品牌，不会出现在shopping mall的业态里面，但就公司这几年跟万象城以及其他shopping mall的合作来看，这样的模式对Harbor House业务的增长存在着明显的优势。

    黄一敏认为，在这个业态的发展过程中，其实消费者也在改变他们的一些购物习惯和购物理念。不难发现，现在市场上整体、一体化的家具家居品牌，逐渐成为消费者喜欢的购物方式及场所。因为对爱家以及热爱家居的消费者来说，从这样一个整体家居卖场里，不仅可以买到家具和饰品，而且若是喜欢这样的风格，还可以进行一站式购物。

    所以说，房地产市场虽然对家居市场是有一定的影响，但却可以在当下的市场格局当中发现新的发展和变化，并把这种发展和变化看做是一种机遇，这也就是为什么Harbor House在今年扩张比较快的原因。

    “从Harbor House的发展来说，我们的目标不仅是一线城市，二线城市也是要拓展的。这次在南宁开店主，首先是因为在杭州跟万象城的合作非常成功，便有了此次南宁万象城的追随。此外，南宁这个城市的经济发展是相当活跃的，且也有这样的消费人群，他们对整体家具家居卖场形式的接受度比较高，所以具有很大的发展潜力。”黄一敏说。

    在“轻装修，重装饰”的家装趋势下，软装的地位也越来越受到重视。目前，南宁的家具家饰卖场模式比较缺乏，所以像Harbor House整体的家具家居品牌优势突显。

    黄一敏表示，Harbor House是比较鲜明的美式简约风格，如果消费者喜欢这样的风格，就可以在这里买到全线的产品，包括家具、饰品以及家纺用品。所有产品都是在一体化风格的设计理念下开发的，她认为这样一个整体家具家居的理念在市场上亦代表了一定的趋势，今后这种细分市场的商家会越来越多，才能满足不同消费者的需求。

    记者注意到，Harbor House的家具产品虽说是针对于中高层收入的人群，但是也有很多饰品和浴巾、毛巾等家居产品适合大众消费。比如从印度进口的小方巾，采用的棉品质非常好，却仅售20多元一条。

    除了追求高品质，Harbor House还强调高品质的服务体系，推出了免费软装服务。“就南宁市场来说，可能设计一套全新的房子软装方面要花100-150元/平方米，但如果你喜欢Harbor House的居家氛围，就可以享受到免费软装服务。”黄一敏说。

    记者还注意到，Harbor House还会推出一些线上和线下结合的营销活动。黄一敏告诉记者，不管是线上还是线下的销售，在经营理念、模式、产品、售前售后服务都是一样的。因为Harbor House是全国的直营连锁，线上本身就是一个独立的门店，同时也作为线下门店的一个补充。对消费者来说，线上销售就是一个不会打烊的门店，什么时候都可以上网看看。

    “家具设计在美国完成，饰品则在全球各地采购，所有的货品直接从杭州的大仓出货。这样才能对产品的品质、价格进行一致性可控，这是我们只做直营连锁的目的。”黄一敏说，免费软装服务以及直营连锁的模式，是Harbor House的一个坚持。黄一敏相信，未来的发展方向也一定是这样的。