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售后无保障
虽然网上装修公司承诺售后保障,网站也对这些网上装修公司开设了投诉服务,对此进行监督。但多数网站缺乏有力的监管,这就使得多数网上装修公司的售后保障承诺成为空头支票。
多数装修队伍只在刚装修完的半年内上门维修,超过半年或一年,出现问题也无人问津。有的甚至采取拖延战术,以工人忙着装修别家或者没有时间为借口,让消费者无限期等待。
“口碑”商家
济宁装修网发现中小品牌多靠网络口碑
究竟是哪些商家在网络靠口碑生存?记者调查发现,在网络进行口碑营销的主要是中小企业,而大型企业则主要在线下。
济宁装饰网觉得中小企业因为资金有限,无法承担高昂的报纸、电视广告宣传的费用,因而另辟蹊径选择从网络这一快速宣传的途径,进行口碑营销。
另外,一些装修队和装修工长因为没有实体店保证,无法给消费者直观的感受,因而非常重视口碑效应。故而选择在网上进行大面积撒网的口碑营销,希望通过口口相传,打开知名度,获得消费者来源。
此外,还有一些中低端橱柜和卫浴品牌也选择网络口碑营销。由于选择网上装修和购买材料的消费者多数是工薪阶层,希望省钱、省时、省力,这些走中低端路线的橱柜和卫浴于是希望通过营造良好的网络口碑来吸引消费者。再者这些小型的橱柜和卫浴品牌资金不富裕,无力承担大型卖场高额的租金,选择网络营销也就顺理成章。
实用提醒
济宁装饰网发现从权威网站获取消息来源
若要在网上选择装修队,需认准网站的权威性。一般来讲,大型的门户网站有较严格的审核机制,会对其发布的内容进行审核和筛选。
除了认清网站本身的资质外,消费者还需注意自己选择的栏目、论坛是否权威,是否由网站开设,在网站的审核机制之下,还是属于大众发言的论坛性质。一般以个人名义宣传的网上公司,消费者选择它们承担的风险也较大。
除了网络外,还可以多从权威报纸、平面广告和广播等处获取信息,不可偏听偏信。
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