为抢客户耍手段,装修市场存“乱”像

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-8-1　来源: 潍坊装修网　评论 0 条

核心提示：家装市场基本上都是一次性的交道，回头客基本不多，这就决定了绝大多数业主在进入市场之前是相当盲目的

    人才基本靠挖
    在接下来和设计师的接触中，陈乐对此更加体会深刻，基本上她所接触的设计师在同一家公司服务不会超过3年，有的甚至3年里换4家公司，其中一位设计师阿木直白地告诉陈乐，“在我们这一行，各个公司之间的信息互通敏感到就像是同一个人身上的毛细血管，因为互相之间的人员流动实在是太频繁了，只要你流露出一点点想动一动的讯息，立刻会辐射到相当大的范围，很快就有新东家联系你。”用阿木的话说，“我们这个行业很欢迎跳槽过来的人，新东家不仅看中实力，同样看中你在老东家的从业经历，希望通过你获得竞争对手的最新鲜可靠的 情报 ，以达到知己知彼。”
    目前仍处在“被销售”和被抢夺阶段的业主童迅对此也是感受颇深，绝大多数业务员在游说中都会采用“损人利己”的招数，比如我们公司怎样怎样好，而其他公司怎样不如我们，而且为了增加说服力，最常用的说法就是“我以前就在那个公司，对他们的情况最熟悉了，您千万不敢选择他们公司，不然可真毁了您的房子呢。”
    “给我的感觉完全不是行业内正常竞争的氛围，很扭曲，很残酷，让我对这个行业有些怕了。”在各家公司妄自菲薄的推销里，童迅觉得哪家都不可靠，最终选择了放弃使用家装公司，回到最原始的自己亲力亲为，分阶段找“游击队”施工的方案。
    业主历经“从上帝到奴隶”
    “我感觉这个行业似乎有些本末倒置了，他们把大量的精力包括人、财、物力都消耗在了销售环节，而对于真正支持企业做大做强，实现可持续发展的施工环节和施工质量却反而成了细枝末节。”与家装公司接触较多的房地产公司销售总监刘总这样叙述自己的看法。
    调查中，记者以装修业主朋友的身份深入接触到了家装公司的各个环节甚至高层管理人员，诚如刘总所言，销售的力量和它在家装公司中所扮演的角色的确是最强大的，例如设计师这个原本纯粹是专业型的角色，也完全充当了销售的帮手，更多谈到的是公司的实力、价格和与其他公司的性价比。

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