“达芬奇”被曝光后南京实木家具投诉增多
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-7-26 来源: 南京晨报 评论 0 条
核心提示：昨天，从家居卖场比较集中的雨花台区消协获悉，近期该区的12315热线连续接到了几起因购买高档家具引起的消费纠纷投诉，基本都集中在实木家具的材质上。
| 天价家具“达芬奇”用板材、高分子材料冒充实木家具被曝光后，有业内人士曝料，市场上很多所谓的“实木”家具，其实都是“挂羊头卖狗肉”，而消费者对实木家具的投诉在这两年也呈现上升趋势。昨天，记者从家居卖场比较集中的雨花台区消协获悉，近期该区的12315热线连续接到了几起因购买高档家具引起的消费纠纷投诉，基本都集中在实木家具的材质上。 半年前，消费者宋女士在一家居卖场中的某大品牌家具店订购了黑胡桃的实木家具十件套，价格虽然不比“达芬奇”，但也达到了18万元。可除了送货到家时发现的不少质量问题外，半年后，宋女士又发现单价2万元的酒柜侧板有条长达20厘米的裂缝。宋女士投诉后，雨花台工商分局进行了调查，发现酒柜台板以及柜门确实是实木质地，但侧板不是黑胡桃实木材料。而其号称的是全黑胡桃实木，最后工商部门责令厂家为消费者调换了侧板。 在调查过程中，工商、消协发现，同一家家具生产企业，生产出来的所谓实木家具往往也分很多档次，有全实木，也有实木贴面，还有主板实木，侧板非实木。但是，在终端销售环节，销售员为了追求业绩，很多时候把所有类型的产品都吹嘘为“全实木”。不知情的消费者就开开心心买回家了，只要不出问题，很多人甚至一直都不知道自己买回家的是“伪实木”。 对此，消协提醒百姓，在购买实木家具的时候一定要多长心眼，首先要索要产品的甲醛含量检测证书，因为纯实木的家具不会有太多的胶水，甲醛含量也不会高，更直接的是，打开柜门或者抽屉闻一闻，看是否有刺激性气味或引起流泪。在购买时一定要求店家写清实木种类和主辅材材质，购买后一定要保存使用说明书或发票，以便产生纠纷时使用。另外，南京每年的梅雨期都比较长，天气较为潮湿，消费者对实木家具木材的含水率和产地也应该注意，木材的含水率应该和使用地区的平衡含水率保持一致，不能高于当地平衡含水率的1%，否则木材由于胀缩容易造成榫卯分离、翘曲甚至家具散架。消协专家还表示，其实当前实木家具被追捧，很大程度上是消费者对环保和安全性的追求。但目前世界各国都在加强对森林资源的管制，购买和使用实木家具，并不低碳。另外，按照国家有关标准，实木家具分为3类：全实木家具、实木家具、实木面家具。其中，后两者由于使用了复合板，存在一定含量的甲醛，所以，这种“实木”不等于零污染。 |
- 上半年家具出口3.2亿美元 欧美仍是主要市场 2011/7/26
- 上海一批家具消费者抱团向“达芬奇”讨要说法 2011/7/26
- 超六成参与调查者对进口家具持怀疑态度 2011/7/26
- 广西红木家具协会成立 2011/7/26
- 潍坊装饰教您选家具 2011/7/26