
13日,达芬奇家具位于重庆江北的店仍在销售。
达芬奇事件追踪>
在此前一天,达芬奇约见财新媒体,就相关问题一一作解。
否认伪造进出口文件
从7月18日开始,达芬奇公司一改往日强硬态度,在其官网先后发布了《致消费者的公开道歉信》,并在昨日的《致达芬奇顾客的一封公开信》中,就造假等问题作了相关回复。
在几次发布的公开文章里,达芬奇开始逐渐承认媒体和公众的一些质疑,但依然没有对赔偿和退货提出细节性的方法。
在昨日长达62页的公开信中,主要就公司历史、“珀秋纳·弗洛”问题、意大利家居产品问题、与东莞长丰关系、保税区一日游问题等九个方面作了说明。
对于意大利家居产品的问题,达芬奇表示顾客购买的意大利家居产品绝对是在意大利制造并原装进口至中国的。其中的“卡布丽缇”系列曾在中国面临严重的假冒问题,只有在达芬奇才能买到正品。
与东莞长丰家具厂的关系,达芬奇则表示从未销售过长丰生产的产品,东莞市工商局在长丰公司现场也未发现双方往来的证据。
对于各方关注的“保税区一日游”问题,达芬奇承认部分美式家具确实存在在中国生产,出口至上海保税区后再进口的问题,但强调其模式仅涉及部分美式家具。表示并没有违背中国法律。而针对“保税区一日游”的模式,达芬奇则更表示,这一模式“可以减少物流成本,降低产品售价,最终获益的是中国消费者。”并称获得退税收益的是生产厂家。
同时,达芬奇表示,如果任何产品被有关部门认定不合格,自己将履行退货或换货的责任,并愿意承担处罚。
对于虚假宣传,达芬奇部分承认。而关于伪造进出口文件的质疑,达芬奇则保持了其否定的态度。
达芬奇向媒体诉屈
21日下午,达芬奇在北京约见财新记者,公司总经理潘庄秀华及一位董事就此前公司涉嫌“假洋品牌”事件作出解释。
发现,达芬奇通过财新媒体答疑的相关问题,与第二日的公开信中提到的几大问题基本相同。
根据达芬奇公司出具的资料,2011年上半年,达芬奇进口的所有美国品牌家具总值约占达芬奇进口的全部家具总值的13%;其中,原产地为中国的家具总值大约占3.5%。
“美国的供货商将部分美式家具安排在中国生产,并通过中国保税区出口至中国,虽未违反中国的法律,但我们未向消费者完整披露这一信息是错误的,我们为此诚恳道歉。”该公司董事表示。
包括总经理潘庄秀华在内的公司高管,并不认可“假洋品牌”的指责。
据了解,“假洋品牌”事件后,达芬奇各门店的日均营业额降幅高达90%,而早在2010年即开始的公司上市辅导工作也陷入停顿。
重庆店铺派送公开信
就在达芬奇公司在其微博上发表致顾客的公开信后,昨日下午,晨报记者再次来到达芬奇家具的重庆店铺。
与上周退货的火爆场面相比,达芬奇开始逐渐恢复平静。一位工作人员告诉记者,近日依然有来下订单的顾客。不过在记者进店后的一段时间里,并没有见到消费者。
该店铺相关负责人表示,达芬奇店铺经营开始逐渐恢复正常。总部下发的《致达芬奇顾客的一封公开信》,“我们全部是亲自送上门。”
然而记者再次问到希望退货的顾客的处理方式时,该负责人则表示,具体细节还需等待总部的意见,但“一定会给一个满意的答复。” |