网上买家电 不要图省事

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-5-20　来源: 武汉晨报　评论 0 条

核心提示：对不少“宅”一族来说，除网上购买吃穿用品外，电脑、手机、电视等大件也都在网上搞定。但业内人士提醒，网上购物虽方便，但为避免吃亏上当，最好多留几个心眼。
    网上买家电 不要图省事
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    对不少“宅”一族来说，除网上购买吃穿用品外，电脑、手机、电视等大件也都在网上搞定。但业内人士提醒，网上购物虽方便，但为避免吃亏上当，最好多留几个心眼。
    网购一台冰箱，便宜300元
    对不少人来说，价格便宜是吸引他们购买的重要原因之一。据悉，网购不用像实体卖场需要装修并每年缴纳店面费，其他的维护费用也较少，而且网购网站有自己的拿货渠道，因此，他们相较于卖场，有自己的价格优势。记者比较发现，以卖场正在出售的某国产冰箱为例，其网购价格要比在卖场便宜300元左右。
    除价格原因外，很多朋友选择网购方式购买家电，是因其便捷。只需要坐在电脑前，选择好产品，轻轻按下鼠标，就可以坐等东西到家了。不必再为了购买产品而专门跑卖场，费时又费力。
    购买：货比三家，谨慎付款，索要发票
    本报三月推出售后服务活动期间，一位张女士打电话告诉记者，她在某团购网站购买了一台豆浆机，当时比卖场里要便宜一两百，所以就赶紧下手买了，但忘记索要发票，豆浆机在使用半个月后出现故障，拿到专柜去询问却以没有发票拒绝包修。
    就家电产品来说，价格都是动辄成千上万，下手不能不谨慎。很多年来，消费者已经习惯了望闻问切式的购买，看到物品，得自己仔细观察，亲自体验，详细咨询各种信息，确定没啥问题后再付钱。但家电网购则不一样，在东西到家之前，消费者完全无法去检验这件物品的好坏。
    了解到，目前，除京东、库巴、易购、新蛋等专业网站销售家电产品外，作为新兴势力的团购网也开始加入这个阵营。为了买得放心，消费者最好能到卖场确认好购买产品机型，了解相关信息，在选择网购家电卖家时，一定要选择品牌指定经销商、专业家电网站认证经销商或者是传统网上商城，进行“货比三家”，选择售后服务完善的网络商城。在付款时需谨慎，最好选择第三方支付或者货到付款，购买时一定记得要索要发票。
    配送：确认好范围时间
    网友minisuper家住某三级城市，因觉得家电卖场活动力度太小，常选择网上购买家电，年前打算买台新彩电过年，由于年终快递爆仓，他在网上下了订单10多天后才收到电视，“我要晚两天下单，就赶不上过年了”。
    家电产品一般都是大件，需要由厂商专门配送。但网购则不同，虽然它们在全国也有相应的配送中心，但其配送区域相对较窄，很多区域无法免费配送，所以，一些三四级城市和较偏远地区的消费者在网购时需看清配送范围。
    目前，很多电子商务大多是采用与第三方物流合作的方式进入订单商品的配送，在逢年过节物流配送量大或提前放假时，会出现送货不及时的现象，这时网购家电的消费者最好提前确认送货时间。当然，也有不少大型网购企业自己建立物流系统，配送订单，若对送货要求比较急，可选择这类网站购买。
    但是，网购还需考虑物流过程中可能会出现的问题，比如常见的产品磕碰造成的损失、产品发票丢失等，这些如何确定责任最好提前沟通好。
    验货：当面验收再付款
    在家电卖场某家电专柜，余先生单独购买了一个彩电底座，经导购员询问得知，余先生在网上购买了一台液晶电视，送货时家里只有老人在，当场没验货就签收了，后来才发现已付钱的底座没有，和商家理论未果，只能到卖场另买一个。
    验货看似个小环节，但一定要仔细。验货的时候先看外包装是否完好无损，另外家电外包装箱上都有产品出厂的唯一条形码，确认这个条形码是否存在。接下来检查包装里的保修卡、使用方法说明书、安装使用注意事项说明书等是否一应俱全。
    一般来说，类似品牌家电网这样专业的家电商城，客服人员都会及时跟踪送货过程，第一时间提醒并指导客户验货，如发现问题，可拒绝收货，及时与网络商城沟通。

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