天花板上几个不断渗水的大洞使业主刘女士非常闹心，一天得打扫数回。

    前晚，家住西城区广安门锦上国际公寓16层的刘女士回到家中，发现天花板上又多了个“天窗”，疑楼上管线长期漏水，家中屋顶已出现了5个直径约1米的大洞，物业人员先后维修4次未果，吊灯和墙壁均已毁坏。昨天，17层业主解释家中未跑水，且已因此事被迫停暖。物业方表示，需撬开楼上业主家中地砖，才可找出漏水点，但需业主配合。
    >>楼下
    天花板开漏
    “精装修的屋子，天花板上全是大洞，水哗哗地流。”16层业主刘女士气愤地说，自去年供暖开始后，卫生间的天花板开始渗水，“有一天，天花板突然塌了，挂灯也掉下来了。”事发后，刘女士找到17层业主，对方表示家中未漏水。
    刘女士说，物业得知此事后，先后4次排查漏水点，并将17层卫生间地砖撬起，但漏水现象一直未改善，3个月内，家中天花板先后出现了5个大洞，“水帘洞一样，根本没法住人”。
    昨天凌晨，记者来到刘女士家中，该房屋面积不足60平米，天花板上出现了5个“天窗”，每个“天窗”的直径约有1米，边缘处有水不断流出，多个脸盆放在地上接水，“我一天就得倒好几盆水”。
    >>楼上
    暖气已被停
    刘女士说，其怀疑楼上管线漏水，为解决此事，她多次找到17层业主，邻里关系也因此变得异常紧张。昨天，记者来到17层业主家中，地面上未见任何水迹。业主焦女士称，前不久，物业以检查漏水为由，将其卫生间地砖打开，几天后，又将地漏拆开，但一直未找到漏点。商讨后，物业认为是暖气管线漏水，并在1 月底停止为该户供暖，“这么冷的天，没暖气，我家孩子都发烧了”。
    焦女士说，恢复供暖后，漏水现象仍未解决，物业人员欲撬开客厅地砖，但遭到拒绝，“装修这么好的房子，不可能说撬就撬。”焦女士要求物业方出示解决方案。
    >>物业
    需全面排查
    昨天，记者找到了该户型线路分布图，分布图显示，该户型有3个暖气片，管线从卫生间直通客厅，环绕房间一周。物业人员称，若要撬开地砖，需将家具全部搬出，地砖也可能要重新码放。
    物业方相关负责人表示，经初步检查，漏水原因可能为17层暖气管线有漏点，先前物业排查了卫生间区域，但未发现漏点位置，所以需继续撬砖逐一排查，这需要17层业主配合，相关方案仍在制定中，管道是否存在质量问题，需待检测后再定结论。
    律师说法
    据京华律师事务所刘宏辉律师称，根据《中华人民共和国民法通则》中相邻权关系的规定，邻里间应为查找管线漏点提供便利义务，所以17层业主应积极配合物业方排查维修。但物业方也需具备专业维修资质，以免随地乱挖，为17层业主生活带来不便。
    刘律师认为，赔偿问题需根据检测结果进行判定。经第三方检测，若暖气管线属质量问题，则两户业主可向开发商提出索赔。若因人为施工致使管线损坏，比如装修不当，则需装修一方承担相应责任。