别人家暖气片开始热了，青岛段先生对着家中冰凉的暖气片不停叹气。“我们家房子刚装修一年多，如今却要将墙壁拆开重换管道，不交钱换管道，热力公司就不给供热。”昨天上午，家住浦口路82号的段先生拨打早报供暖热线82881515反映说，他就此和热力公司协调过多次，但问题一直未得到解决。
    交热费也不给供热
    昨天下午3时许，记者来到段先生家，他家住在5楼，刚刚装修过，地板和墙壁收拾得 都很讲究。段先生告诉记者，这处房屋是他女儿在前年购买的，装修费用花了十几万元。“今年春天，热力公司贴出通知说要交钱更换暖气管道，当时说是自愿。”段先生说，装修时他们将以前住户使用十多年的旧暖气片换掉了，所以他就没交钱。
    今冬供热已正式开始，段先生称他自己也去交了供热费，可热力公司却不给他家供热，原因就是他没交钱换管道。“交钱换管道的都已经开始供热了，而我们家里暖气片还是冰凉，我和老伴身体也不好，真是愁人。”摸着冰凉的暖气片，段先生十分郁闷。
    换热站：多数用户同意换
    随后将此事反映到市供热办，相关负责人随后反馈到华电青岛热力有限公司，由他们给记者答复。
    昨天下午5时许，华电青岛热力有限公司染织一厂换热站相关负责人给记者打来电话，他称浦口路82号属于老小区，小区供热管道已使用十多年，楼下主管网生锈很严重，前几个采暖季时常发生爆管情况，目前到了非换不可的情况。
    “绝大多数用户同意换管道，只有少数人不同意换，现在我们正在与用户协商此事。”这名负责人对记者说，段先生家的情况他们也了解，接下来将继续与他沟通。
    供暖遇难题可打早报热线
    “我家住金坛路17号3单元202户，年年室温不达标，今年还是这样，家里老母亲已70多岁，真是扛不住。”“我是宜昌路12号的居民，小区许多用户家暖气片都很凉。”昨天一天，早报供暖热线82881515响个不停，共有200多名市民反映家中遇到的供热难题，反映的集中问题就是家中室温不达标。
    如果您家中遇到供热难题，除了拨打市供热办热线及各供热企业电话外，也可拨打早报供暖热线82881515，记者将及时为您服务。
    供热首日两类电话增多 还没交热费的市民要抓紧
    昨天是今冬正式供热首日，记者从岛城一些供热单位了解到，当天的电话量比平常有所增多，但是比去年同期下降了不少，市民主要反映家中个别暖气片不热，还有居民询问何时供热。
    昨天，高科热力公司的赵主任告诉记者，昨天零时，崂山区正式启动了今冬供热，公司提高了管网出水温度，多数小区居民家中的温度超过了18摄氏度。因为该公司已经提前对一二次管网供热进行了检验，现在供热设备运转正常。为了保证居民家中供热达标，东亿供热公司的100多名工作人员24小时待命，随时为居民调试。
    从热电集团、泰能集团热电公司、鲁青热力公司等了解到，因为供热准备工作比较充分，当天的电话量不算多，其中一些反映暖气片不热的情况，主要是暖气片中存在气阻情况，经过调试后，系统就会恢复正常。根据供热单位的调查显示，正式供热第一天，九成的居民家中温度已经达标。
    此外，记者从热企了解到，现在大部分热企的今冬热费已经收了七成多，供热单位提醒那些尚未交纳热费的市民要抓紧交费。