家电以旧换新换出一堆售后病

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-8-31　来源: 武汉晚报　评论 0 条

核心提示：说是“以旧换新”，买了新家电后，旧家电却不收了。不少市民投诉，商家“以旧换新”不履行承诺。
    说是“以旧换新”，买了新家电后，旧家电却不收了。不少市民投诉，商家“以旧换新”不履行承诺。
    “以旧换新”活动日前换出一堆“售后病”。首先是送新家电时，不同时搬走旧家电。消费者顾政投诉称，他日前通过“以旧换新”在徐东一卖场买了台3299元的电视，新电视到家后，送货员却不愿运走旧电视。他多次打电话催促都没用，也不兑现329元的补贴和70元的折旧费。事后，工商人员让店家履行了承诺。
    其次是政策“打折”。市民王实于近日，在王家湾一超市，通过“以旧换新”买台1890元的冰箱，商家只说“以旧换新”可少出189元，后来才知，商家根本没将冰箱折旧抵价，只算了补贴钱。事后又没搬走冰箱，连189元的补贴也没拿到。
    另外，特别优惠难兑现。市民李忠民得知“以旧换新”政策后，在唐家墩一卖场，买台3300元的电脑，商家说是补贴330元，还赠50元的购物卡，旧电脑折价30元。当他所有手续办完要取购物卡时，店员却说活动已结束，购物券发完了。目前，这两起投诉正在调解中。
    据市12315统计，仅今年8月，就接到15起类似“以旧换新”的投诉，平均每两天就有一起，八成是投诉送了新家电后，不当时托运旧家电，进而不给补贴。

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