吊灯坠落砸坏家具，该由谁负责？

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-8-20　来源: 洛阳网　评论 0 条

核心提示：吊灯安装后，因链子出现质量问题而断裂，坠落的吊灯砸毁了家具，商家让消费者自己承担额外损失。
    吊灯安装后，因链子出现质量问题而断裂，坠落的吊灯砸毁了家具，商家让消费者自己承担额外损失。
    今日，市民苗女士告诉记者，2008年7月份，她花了500元在定鼎路金泰城灯具城某灯饰店买了一盏铜质吊灯装饰客厅，当时吊灯是由商家负责安装的。今年8月7日晚上，她回家后发现吊灯掉在地上，灯下的大理石茶几和部分地板砖被砸坏。
    经过检查得知，吊灯坠落的原因是连接承重的链子断了。“幸亏灯下没人，要是突然掉下来砸住人怎么得了啊？”苗女士说起此事仍心有余悸。
    “是因为出现了质量问题，吊灯才坠落的。”苗女士认为，由此而造成的一切损失应由商家全权负责。
    而记者采访该灯具店负责人时，该负责人承认了吊灯因质量问题造成坠落，但对苗女士的赔偿要求并不认同。他说：“吊灯有问题，我们同意赔偿新灯具，但家具被砸坏，那就不是我们的责任了。”
    “商品因质量问题给消费者造成的损失应由商家负责。”市工商局消保科负责人表示，就苗女士反映的情况而言，商家若承认吊灯因质量问题坠落，且确实造成了消费者的家具损坏，那么消费者有权按照实际损失向商家索赔，赔偿情况可由双方协商而定。“若协商无法达到一致，苗女士可向12315中心投诉。”
    该负责人提醒消费者，购买商品要保留好发票等凭证，如商品因质量问题造成损失，要尽量保护好现场或留存证据，以便日后维权。

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