家电上门维修收费暗藏玄机 消费者发现可拒交

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-8-14　来源: 365地产家居网　评论 0 条

核心提示：据了解，按照规定，市区的上门服务费最高只能占检测修理费用的3成，未维修先收上门服务费是违反规定的，消费者可以拒付。
    家电上门维修往往要收服务费，这在大多数消费者看来是平常事，其实却暗藏玄机。据了解，按照规定，市区的上门服务费最高只能占检测修理费用的3成，未维修先收上门服务费是违反规定的，消费者可以拒付。
    家住黄陂区长岭街的王宁前几天家里的电视机坏了，与该品牌的售后服务中心联系，接线人员告知电视机过了保修期，维修要收上门服务费200元。
    “现在这种电视机只要1000元钱，还没有检查就要收费200元，这也太贵了。”王宁又与黄陂一家家电维修部联系，维修人员打开电视机一看，称里面有零部件老化，更换费用要160元。为什么两家的收费不一样？王宁感觉家电维修服务有点乱，于是向工商部门投诉。
    “还没检查就收上门服务费是违规的。”工商部门介绍，我省电子电器产品维修是按等级收费，售后服务人员收费分检测修理费、上门服务费和零件费，武汉市中心城区上门服务费为检测修理费的30%，远城区按60%收取。
    区消协负责人沈国和介绍，目前家电维修市场确实存在价格虚高现象。他建议消费者到家用电器特约维修服务网点或者有专业资质、正规门面的维修店，要看其维修等级，我省电子电器产品维修等级收费实行政府定价，在其店内应有维修服务价格及相关服务内容。

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