定购实木沙发卖家送来胶合板沙发 工商出击维权
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-8-5 来源: 赣州晚报 评论 0 条
核心提示:兰先生定购了一套实木沙发,可卖家送来的是胶合板沙发,欲退货或退订金均遭到卖家的拒绝。8月1日,在南康市工商局金鸡分局的介入下,卖家退还了兰先生的100元订金。
实木沙发变成胶合板沙发 工商部门出击维权 兰先生定购了一套实木沙发,可卖家送来的是胶合板沙发,欲退货或退订金均遭到卖家的拒绝。8月1日,在南康市工商局金鸡分局的介入下,卖家退还了兰先生的100元订金。 据了解,7月中旬,兰先生在南康市东山街家居博览中心内,选购了一套实木沙发,并交了100元订金。不料几天后,卖家却送来一套胶合板沙发。对此,兰先生拒绝收货,要求卖家换货或退订金,但遭到卖家拒绝。在协商无果的情况下,兰先生拨打了12315投诉电话。 南康市工商局金鸡分局接到投诉后,随即展开调查。经查,兰先生反映的情况属实。该家具店负责人表示,兰先生所购型号的沙发70%以上是实木,可以称为实木家具。而该店将“综合类木家具”模糊宣传为“实木家具”,侵害了消费者的知情权。之后,在执法人员的调解下,该店家退还了兰先生的100元订金。 |
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