近日，家住南昌市隆兴小区的谭女士向记者反映，自楼下住户周某家因装修将她家地板下的水管钻漏后，为了修补水管，施工人员又擅自将地板内的钢筋卸掉了几根。“餐厅被剪的四根长达80厘米，客厅的两根也有45厘米。如此一来，时间久了，万一出现了裂缝，砸到楼下的邻居，到底谁来担责呀？”谭女士非常担忧。
    为能尽快解决此事，谭女士又找到周家请的装修公司——北京龙发装饰集团南昌分公司。谭女士告诉记者，该公司客服部王经理称，谭女士并不是公司的客户，他们公司要做的就是让客户满意。
    针对此事，采访了北京龙发装饰集团南昌分公司客服部王经理。王经理表示，装修工人在施工时，并非故意钻漏楼上住户家的水管，纯属意外。她解释道，若是正常楼板的话，水管都埋在楼面6厘米以下的位置，但在周家施工的工作人员在操作时，只钻了两厘米就碰到了水管，这只能说明楼板太薄或者当初水管铺设不当。
    “钻漏水管后，我们也进行了积极的修补。修水管时，卸掉的都是碎小的钢筋，负责工程的同事看后都认为并不存在安全隐患。”王经理称，应谭女士的要求，他们已按照专家给出的修护方案在准备，目前，材料都已经买到，两天后便能够实施修护工程，到时确保将房屋恢复原貌。