辽宁省“家电以旧换新”活动已正式启动，相关政策也随之落地，那么关于“以旧换新”，您知道多少呢？
    1.什么是家电“以旧换新”？
    答：家电“以旧换新”是指消费者废弃旧家电并购买新家电的行为。消费者交售国家规定的电视机、电冰箱、洗衣机、空调和计算机这五类旧家电，由招标确定的家电回收企业回收后，取得国家统一印制的“以旧换新”凭证，再凭“以旧换新”凭证和有关证件到招标确定的家电销售企业购买上述五类新的产品。 
    2.我省家电“以旧换新”的实施时间？ 
    答：我省家电“以旧换新”实施时间从本周三开始，截止时间为2011年12月31日。
    3.家电“以旧换新”的补贴对象和补贴方式？ 
    答：凡在我省注册登记具有法人资格的单位和具有我省户籍的个人在规定时间内交售废弃旧家电并购买新家电的消费者给予家电补贴。
    4.旧家电是不是既有回收价又有补贴价？
    答：是，交旧的用户既可以获得交旧金额（即回收价），在买新产品的同时还可以享受政府10%补贴（即补贴价），设上限。 
    5.交售旧家电的价格是如何确定的，是多少？ 
    答：交售旧家电价格主要是指家电回收企业向购买新家电消费者先行收购旧家电的价格。旧家电回收最低保护价格已出台，其中14寸以下显像管电视及迷你洗衣机、车载冰箱最低保护价最低，为5元，柜式空调最低保护价最高，为220元。
    6.家电“以旧换新”补贴标准是如何确定的？ 
    答：按新家电销售价格的10%给予补贴，设补贴上限，分别为：电视机400元/台，冰箱（含冰柜）300元/台，洗衣机250元/台，空调350元/台，电脑400元/台
    7.家电“以旧换新”购买人及回收企业如何领取补贴？
    答：购买人交售旧家电，从回收企业取得国家统一印制的家电以旧换新凭证。购买人凭凭证购买新家电时直接申报家电补贴，由销售企业代财政部门进行审核，对符合要求的，当场兑付补贴资金。
    8.家电“以旧换新”购买人领取补贴时需携带哪些资料？ 
    答：（1）以旧换新凭证；（2）购买新家电的发票；（3）《家电以旧换新（家电）补贴资金申报表》；（4）购买人身份证件或法人单位的相关证明。 
    9.交售旧家电的价格是如何确定的？旧家电价格标准是多少？ 
    答：交售旧家电价格主要是指家电回收企业向购买新家电消费者先行收购旧家电的价格。旧家电回收最低保护价格已出台，其中14寸以下显像管电视及迷你洗衣机、车载冰箱最低保护价最低，为5元，柜式空调最低保护价最高，为220元。
    苏宁家电
    “以旧换新”流程
    一、顾客持拖机单至门店购物流程：顾客拨打苏宁服务热线或者上门预约→苏宁上门回收并发放带有校验码的拖机单→顾客持拖机单和身份证至门店“以旧换新”收银台换取“以旧换新”凭证→领取回收款→确定选购机型至收银台付全额货款→至“以旧换新”收银台领取补贴款→流程结束。
    二、顾客无拖机单至门店购物流程：顾客至店面购新机→销售人员制作销售订单引导顾客至收银台付全款→引导顾客至现场客服或督导处理拖机单→送货同时回收旧家电并发放有校验码的拖机单→顾客持拖机单和身份证前往购机门店“以旧换新”收银台领取凭证和旧机回款→顾客凭“以旧换新”凭证、购新机发票和身份证享受“以旧换新”补贴→流程结束。