规避家装陷阱 减少家装纠纷

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-6-25　来源: 贵阳日报　评论 0 条

核心提示：近年来家装投诉的内容呈多样化趋势，除了价格、质量方面的投诉仍是热点外，售后服务方面的投诉也呈上升趋势。那么，如何规避家装的陷阱，减少家装纠纷呢？
    近日，在贵州省装饰协会获悉，近年来家装投诉的内容呈多样化趋势，除了价格、质量方面的投诉仍是热点外，售后服务方面的投诉也呈上升趋势。那么，如何规避家装的陷阱，减少家装纠纷呢？为此，近日采访了省装饰协会理事陈长发。
    家装纠纷多面凸显
    今年2月份，家住金阳的刘东先生与某装修公司签订房屋装修合同，工程项目为厨卫墙体、灶台、卫生间铺设墙体瓷砖及地面瓷砖。合同规定工程一个月完工，但由于施工人员经常旷工，导致工程逾期。更让刘先生难以接受的是，在装修还未完工时，刚铺的地砖便开裂。
    受工程返工的影响，工期延续至5月中旬，超期两个月。结账时，家装公司又在工程的部分单价上做手脚。本来约定的铺设墙砖工费为25元/平方米、地砖为18元/平方米，结算时装修公司都按25元/平方米计算。刘先生当初以为花几千块钱装修厨卫是件很简单的事，并未详细询问装修公司的装修资质，出现纠纷后他才发现，该装修公司根本没有装修资质，导致纠纷索赔艰难。
    由于对家装市场的“猫腻”有所耳闻，杨先生在装修新房前，专门托熟人找到一家装修公司，双方协议“包工不包料”。本以为有熟人关系，家装公司会“手下留情”，可在装修过程中，这家装修公司的工作人员千方百计地引导杨先生购买某一牌子的漆料，并且在施工过程中层层加码，如安装玻璃门的配件费用另计等，结果导致杨先生装修结账时超出预算20000多元。
    勿陷入装修陷阱
    据曾从事家装工作的李先生透露，因为绝大部分消费者对家装材料的质量、品牌、价格不熟悉，一些施工队就在此方面做文章，以劣代优、以次充好。家装公司或个体施工队若想糊弄业主，弄虚作假的空间很大、机会也很多。据李先生介绍，装修工程包干一般有三种方式：包工包料、包工不包料、包工包辅材。装修公司比较喜欢材料费、人工费合在一起算，囫囵中便有“猫腻”。例如，好的乳胶漆与普通的乳胶漆价格相差一两倍，刷在墙上基本一样，只有时间长了才能看出差异。另外，同一品牌的漆又有不同的档次，而装饰工人报价时只说是某牌子的乳胶漆，但不说是哪个档次的乳胶漆。使用的是最便宜的，或者好漆与不太好的混合着用，完工后，他们却按照该品牌最高档的价格与业主结算。
    李先生说，目前许多的装修公司虽然低价揽活，但他们根本没有自己的施工队伍和技术人员。此类装修公司揽到活后往往再转包给其他包工头，包工头再找人干活，其质量和工期往往难以保障，并且在施工中经常会出现增项加价，导致结算的总额大大超出预算。有些装修公司在陪业主买装饰材料时，不是说这家质量不好，就是说那家价格有诈。当业主转了一圈感到无所适从时，他们便不失时机地推荐一种“好产品”。其实，装修材料的质量与价格他们非常了解，只不过引导业主购买的这些产品，他们可以从中拿到回扣，至于产品是好是坏，另当别论。
    据省装饰协会理事陈长发介绍，目前贵阳地区大约有近80 家正规家装公司，其中三级以上资质的有30多家。无资质、无证照的家装公司和“马路游击队”究竟有多少，无法统计，但肯定远远多于“正规军”。由于装修公司数量多，鱼龙混杂，给管理部门带来一定难度。陈长发说，取缔无资质的装修企业目前有一定难度，由于“马路游击队”流动性强、价格有优势，杜绝其经营很难。
    装修细节莫大意
    装修房子，市民应该注意什么呢？陈长发提醒：首先选择正规装公司，并与之签订详细的装修合同。“现在市民装修时很少与装修公司签订详细的合同。”陈长发说，有的装修公司虽然和业主签合同，但多是自己制订的合同文本，这种合同对业主的约束条款较多，当业主的利益受到损害时，往往得不到保障。
    其次，在装修时选用优质的装饰材料。消费者装修时应对装饰材料的品牌、质量、价格、规格、等级了解清楚，再确定自己使用的材料品种，避免被装修公司以次充好。
    此外，要看施工工艺。装修应尽量采取工厂化制作，现场组装的方式。装修结束后，如存在严重质量问题，可向消协、装修协会等部门投诉。
    “前期付款尽量要少，等工程完工后再付清欠款，这样自己可掌握主动权。”作为曾经的业内人士，李先生表示，在装修合同条款里对于付款的方式方法一定要写明，只有手里捏着钱，对消费者来说才有保障。另外，对于“马路游击队”，预付装修费用时应格外小心，以免对方携款而逃。

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