宜家高危窗帘仍在销售 法律空白消费者维权难

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-6-21　来源: 每日经济新闻　评论 0 条

核心提示：中国消费者纷纷指责宜家存在地域歧视，但据律师介绍，产品召回制度，我国法律没有明确规定，导致中国消费者对宜家的维权陷入困局。

    中国消费者纷纷指责宜家存在地域歧视，但据律师介绍，产品召回制度，我国法律没有明确规定，导致中国消费者对宜家的维权陷入困局。
    对于在美国召回的窗帘在北京商场仍有销售的问题，致电宜家中国区公关经理许丽德，她表示：“在宜家的产品上都有建议，就是在儿童房内不要安装任何有线绳的窗帘，并要求消费者按照正确的安装使用办法来使用产品。”而许小姐也认为自从今年1月宜家发生窗帘事故后，几乎同步推出警示牌，并在官网上线，已经可以达到提醒消费者安全使用产品的目的。
    广东劳维律师事务所律师的黄彪律师说：“对于产品召回制度，我国法律没有明确规定(除近期制定的食品安全法有规定以外)。”黄律师强调，从法律角度来看，宜家不需要承担太大的法律风险。“唯一存在的法律风险就是，产品确实造成人身安全的损害，在这种情况下，那么按照消法第三十五条，里面规定了可以向生产者或者销售者要求赔偿。第四十一条，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。如果确实出现人身损害，就可以据此要求赔偿。”
    从宜家的产品链结构来看，其所有产品均由宜家自行设计生产，并走低成本路线在全球寻找供应商。也就是说，即使宜家商场里有陈列，产品本身也来自不同的产地。
    从中国消费者协会密切相关人士处获悉，抛开宜家的事情不说，对于类似的事情，出现安全隐患，国家对产品质量有强制性的标准，会要求对企业的产品质量进行衡量。如果产品在投放市场后出现不可预计危险，消费者可以通过消协进行投诉，然后从相关部门寻求解决。


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