6月7日，家住青年路金沙广场的李女士来电称，去年她在金沙广场购买了一套房子。一家人在新房子里住了不到一年，墙体上却出现了一道明显的裂痕。李女士表示，她与丈夫是外地人，在潍坊打拼了多年，终于攒足了钱买了一套属于自己的房子。万万没有想到的是，自己的房子却出了这样的问题，她多次与小区物业协商，而物业却以种种理由推脱责任。这下，李女士是既着急，又无助。

    这条裂痕既影响美观，又影响了墙体保温层
    据李女士反映，该房经装修后，至今住了还不到一年。陆续出现了一些大大小小的“毛病”，特别是房屋的墙体存在明显的质量问题，让一家人觉得很不安全。此外，这条裂痕也影响了房子的墙体保温层，眼看气温一天天升高，李女士担心家中的温度会比去年有明显地提升。“保温层若被破坏，这夏天和冬天可让人怎么过？”
    李女士称，这套新房的“毛病”主要集中在墙体部位。新房在装修完的一段时间里，部分墙面的壁纸出现脱落的现象。为不影响正常居住，李女士自费对其进行了修复。这些小毛病经过“二次装修”后，基本得到了解决。李女士表示，装修返工，既耗费了金钱，又耗费了精力，对自己而言是一种损失。但这条裂缝却是李女士无法容忍的，它反映出该房存在一定的质量问题，在房屋保修期内（保修期截至2010年6月30日），房屋的一切质量问题都应由卖方负责。李女士希望物业和开发商出面给个说法。
    房屋保修期截至本月底，房子的问题久拖不决
    最让李女士着急的就是这房子的保修问题。该房屋的一年保修期眼看就要到了，若再不及时修复，这房屋破损的主要责任就得由李女士一家来负。众所周知，房屋的修缮费普遍较高，她希望物业与开发商能主动承担起这份责任。在保修期内将房屋的破损问题彻底解决。
    让李女士感到无奈的是，物业与开发商对这件事情置之不理：目前李女士无法与开发商取得联系，只好找物业来维修，但物业的答复是，房子是开发商盖的，出了问题自然就应找开发商解决，目前开发商正在外地施工，所以短时间内无法为李女士修复房屋。就这样，李女士的房屋问题就成了一只“皮球”，被开发商和物业踢来踢去，最终却落了个无人负责的下场。
    房管部门：在保修期内，开发商应对房屋质量负责
    针对李女士遇到的维权难的问题，咨询了市房管局，对方称，商品房在保修期内（房屋各部分的保修期限不同）出现质量问题，开发商应对其负责，不得以各种借口推脱责任。开发商以在外地施工为由拒绝给李女士维修，显然不符合规定。必要时，李女士可通过法律途径解决这起维权纠纷，而《住宅质量保证书》就是李女士最有力的维权证据。
    新房保修期小常识
    《住宅质量保证书》是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件，其中应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。开发商应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。商品房保修期从开发商将竣工验收的房屋交付使用之日起计算。
    房屋在保修期内出现质量问题，如经保修单位维修后导致房屋使用功能受到影响，或因主体结构质量不合格给购买人造成损失的，开发商应承担赔偿责任。
    住宅质量保修正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期
    1.屋面防水3年；
    2.墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；
    3.墙面、顶棚抹灰层脱落1年；
    4.地面空鼓开裂、大面积起砂1年；
    5.门窗翘裂、五金件损坏1年；
    6.管道堵塞2个月；
    7.供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；
    8.卫生洁具1年；
    9.灯具、电器开关6个月；
    10.其他部位、部件保修期，由房地产开发企业与用户自行约定。
    备注：住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算。