购买欧象地板惹麻烦 消费者讨说法不成反被打

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-6-8 来源: 中安在线 评论 0 条

核心提示:近日,高先生和妻子在红旗建材市场的“欧象地板”挑中了一款木地板,很快与欧象地板的经理江飞签订了一份合同。合同上写明,高先生购买80平方米木地板,每平方米售价52.9元,加上安装费和辅材费,最后的购买价格为62.9元/平方米。

    当事人讲述
    合同上的价格说涨就涨

    5月29日上午,高先生和妻子在红旗建材市场的“欧象地板”挑中了一款木地板,很快与欧象地板的经理江飞签订了一份合同。合同上写明,高先生购买80平方米木地板,每平方米售价52.9元,加上安装费和辅材费,最后的购买价格为62.9元/平方米。

购买欧象地板惹麻烦 消费者讨说法不成反被打
购买欧象地板惹麻烦 消费者讨说法不成反被打

    “经理让我们先交1000元订金,说可以参加他们的抽奖活动”,高先生和许多在场的其他购买者交了这笔订金。说来也巧,高先生抽中了三等奖,可以免费赠送8个平方米的木地板。
    31日中午,“欧象地板”的经理江飞来到高先生家中测量地板面积。经测量,高先生家的实际面积是72.7平方,减去中奖的8个平方,高先生只需购买64.7平方米的木地板。高先生本以为事情就这样结束了,不料经理却在核算价格的时候写下“72.9元/平方米”。
    高先生和妻子便和江经理争论起来。“经理告诉我们,合同写错了,我要是今天不付全款,订金和奖品就都作废!他撂下这句话就离开了。”高先生生气地说。
    说理不成他们出手打人
    高先生和妻子越想越气,31日下午,两人带着合同和订金发票的复印件来到“欧象地板”讨说法。两人首先找到了红旗建材市场的市场部工作人员。
    在市场部工作人员的协调下,经理江飞同意与高先生进行调解,“但他看到了复印件后大发雷霆,随后便离开了市场部办公室。”高先生称江飞和妻子只得再次来到了“欧象地板”。
    “经理江飞看到我们来到店里‘找茬’,忍不住破口大骂,还想要把我推出门,还称‘我就是这个价钱,想买就买,不买就滚蛋!’”高先生说,妻子张女士上前帮助自己,却被店里的一名工作人员用热水泼到了身上。经理江飞转而来到张女士面前,对着她的左胳膊踢了一脚,又将她踹到了旁边的木地板展台边。张女士的臀部、腰部、腿部多处受伤,头上也被撞出一个大包。
    眼见事态愈演愈烈,高先生只得拨打110报警,随后,城东派出所的民警来到现场进行调解。高先生说,经理江飞向派出所民警承认了自己打人的事实。
    经理消失医疗费没着落
    6月1日上午,高先生和妻子再次来到“欧象地板”,却找不到江飞了。“打电话给他,他就说自己在外地回不来”,高先生说,现在只有江飞的妻子在店里,但也一直不愿意见他们。
    由于张女士受伤严重,6月1日晚,她被送到了合肥市二院。高先生说,经理仍然不愿意当面商量,他只得通过城东派出所才拿到了江飞的2000元医药费。6月2日上午,高先生又从城东派出所拿到了经理江飞支付的1000元。
    为了尽快联系到经理江飞,6月2日中午,同高先生一起来到了红旗建材市场的市场部。市场部工作人员当场联系到了经理江飞,希望他尽快回合肥解决张女士的医疗费问题,但经理江飞称自己在外地,让市场部工作人员与他的妻子联系。随后,工作人员又打电话给江经理的妻子,她也只是口头答应会尽快解决,仍不愿与高先生见面。
    销售方解释
    我没有打人,只是推了她

    昨天下午再次联系到了经理江飞。据他说,自己现在正在常州出差,暂时不会回到合肥。对于打伤张女士一说,他表示“我只是推了她,并没有打她,她身上的伤是摔倒时造成的”。至于医药费问题,江飞的态度也很明确,他要求张女士提供所有在医院治疗的单据,否则不会再出一分钱。
    经理江飞说,他与高先生因购买木地板发生冲突,只因店内导购人员笔误,写错了单据。“错误已经造成了,我也没办法”,江经理表示,矛盾发生后,他也曾和高先生交涉过多次,“如果他不想买,我准备退给他1000元定金,100元打的费,抽奖赠送的8个平方木地板也可以送给他”,但对于这些条件,高先生并没有同意。
    “如果他以62.9元/平方的价格购买木地板的话,必须在三天内付清”,江飞说,在他的店里就有这样一份公告,说明了享受优惠的前提就是三天内付清款额,否则就只能按照72.9元/平方的原价购买。
    “还是通过派出所吧,如果确定了我应该负的责任,我也不会推脱。”江飞说。
    派出所称
    调解不成只能走法律途径

    从事发到现在,合肥市城东派出所一直在协调经理江飞和高先生之间的矛盾。“要先等伤者病情好转再进行下一步的调解”,城东派出所民警表示,经理江飞已经先后送来了3000元医药费,对于张女士接下来的治疗费,如果双方协调不成,只能通过法律的途径解决。
    此外,他们也正在对张女士的伤情进行鉴定,如果确定构成轻伤害,江飞将负相应的责任。



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