房屋内长出来的“黑毛”

“从2005年年底入住，我就发现房屋漏水、透寒，屋顶一年四季长黑毛，这样的日子何时能结束？”说到房屋漏水、透寒，可真叫人感到郁闷。家住良运缤纷四季小区16号楼13层3号的金女士就遭遇了这样的情况，特别进入夏季多雨时节，房屋渗水状况愈发不可收拾，一家人为此困扰不已。
    金女士向记者介绍，2005年年底搬进刚建好的良运缤纷四季小区，不久，她就发现南北卧室的外墙有裂痕，夏天漏雨，冬天透寒。为此，她屡次和物业联系，希望早日予以解决。“物业工作人员的态度一直很好，总是说稍后会有计划，但是一直到现在问题还是没有得到根本解决。如今，南北卧室的屋顶局部已长了一层黑毛，每天生活在这样的环境中，真是烦躁。”金女士告诉记者，2009年秋天，物业公司曾派人给她家室内长霉斑的地方涂了一层涂料，然而漏雨和透寒的情况仍在继续。
    “今年我又多次找物业报修，希望他们能从根源上解决问题。然而5月29日，两个工人提了一桶涂料到我家，我一看这不还是老一套吗？就干脆没让他们修。眼看着雨季就要来临了，再耽误下去，又将错过维修的好时节，希望物业在雨季到来之前彻底把外墙裂痕修复，别让我们为此烦恼了。”采访中，金女士说，头两天下雨，她家屋内又开始渗水，她担心如果外墙裂痕得不到及时维修，随着雨季的到来，全家人又得为排水忙碌。
    为核实情况，记者与金女士所在小区的物业取得了联系。有关工作人员告诉记者：“要想维修外墙裂痕，必须由专业的施工人员进行。但物业没有施工队伍，而且按照相关法律法规，金女士家的问题应该由房屋的承建单位来施工维修。目前，我们一直努力协调沟通此事。”
    最近本栏目接到不少类似的反映，他们都有着和金女士相似的遭遇。对于维修事宜，有的是物业公司和开发商或建筑商互相推诿，有的是物业公司虽口头承诺，却一拖再拖，导致问题迟迟得不到解决。
    房屋漏雨透寒，究竟谁负有维修责任？物业公司又需要承担哪些工作？辽宁中和律师事务所张明东律师说，《房屋建筑工程质量保修办法》规定：房屋建筑工程在保修范围和保修期限内出现质量缺陷，施工单位应当履行保修义务。在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，房屋建筑工程的最低保修期限为5年。另外，《辽宁省物业管理条例》规定：物业服务企业对属于保修范围和保修期内的房屋质量问题，应当及时通知建设单位。建设单位应当立即通知施工单位到现场核查情况，予以保修。建设单位不履行保修义务或者拖延履行保修义务的，物业服务企业可以向建设行政主管部门反映，由建设行政主管部门依法进行监管。保修期满或者保修范围以外的物业维修、保养由物业服务企业按照物业服务合同的约定承担。
    主持人语：
    一日之计在于晨，一年之计在于春。冬天过后，雨季来临之前这段日子正是房屋修缮的最佳季节，居民们的急切心情可以理解，他们的要求也不过分。希望有关责任单位早日解决这些问题。不要一拖再拖，让居民们苦等了。