房屋渗水 楼上楼下住户关系闹僵
    经物业人员调解，楼上业主决定委托物业公司找专业防水队伍对地面进行勘查

    有一件烦心事困扰了家住海口玉和花园食品公司宿舍310房间的吴女士。因楼上防水处理不当，从2004年起，楼上邻居梁某的房屋就开始渗水到吴女士家。为此，吴女士多次找到楼上住户协商修复房屋漏水事宜，可是始终未能解决。无奈之下，吴女士只好求助于记者。
    住户：墙面渗水生霉点
    昨日上午11时，来到吴女士家中，一进客厅一股霉变之后的味道就扑面而来，顺着吴女士手指的方向还能看到一串黑色的菌体趴在墙壁上。由于渗水，白色的墙壁已经变成黄白色，不少地方已翘皮脱落了。卫生间里的天花板上，一片约半平方米大小的地方，不断有水珠滴下，赫然可见湿湿的水印。吴女士告诉记者，楼上住户2003年装修后不久，他们家的墙壁就开始不断地往外渗水，由于墙壁渗水，她和丈夫每天下班回来的第一件事就是拖地和擦墙。刚开始的时候只是洗手间漏水，后来客厅厨房都不同程度地出现漏水情况。过年期间漏水的情况就更加严重。水从她家厨房客厅天棚不停地滴下来，家中的盆盆碗碗几乎都摆在地上接水，可还是淌了一地。
    吴女士称，2005年的时候，她家厨房的天花板曾发生过渗水，当时物业派人前来修好了，没料到，没过多久房屋就再次出现渗水情况。指着天棚顶上的斑斑水痕，吴女士无奈地说：“6年多来 ，就因为渗水，我和楼上的邻居常常闹得不愉快，关系闹得这么僵，我们心里都不好受，其实这都是些小事，只要沟通好了很容易解决。”
    防水处理不当是祸首
    随后跟随吴女士来到4楼住户梁先生家了解情况。“他们总是上来投诉我，但是，我也是受害者。”梁先生见到记者也是一脸委屈。他指着厨房说，“你们看看，我这里也在漏水。”记者看到，梁先生家的厨房确实也存在漏水现象。
    原来该宿舍楼在1995年交付使用前，开发商统一对住户的地面进行防水处理，但是做完防水处理后，宿舍楼内个别居民家中都出现不同程度的漏水问题。梁先生认为，房屋漏水与他们家装修没有什么关系。因为2003年装修的时候家里的下水管道安装的是暗管，后来楼下投诉说是由于他们家安装暗管而导致水管爆裂楼下漏水，梁先生就及时地将所有暗管拆除装成明管，可是漏水问题还是没有解决。梁先生说，现在具体是什么原因导致楼下渗水他也不清楚了。房屋漏水到楼下，虽然他们家有一定的责任，但是梁先生认为主要责任还是在开发商当时没有妥善处理地面防水问题，才导致今天房屋漏水，所以他们家不应该承担所有的责任。
    物业：具体操作需双方协商
    来到该宿舍楼物业了解有关情况，小区物业一负责人称，自从得知吴女士家里渗水后，物业曾安排工程部工作人员多次到场了解情况，并一直在协调处理。对于漏水的原因，初步判断，是由于楼上住户家里装修时地面防水处理不当导致水通过地面渗进吴女士家中。物业公司可以出面帮助业主寻找专业的防水工程队伍来勘查维修，但是具体如何操作还要双方进行协商。
    最终在记者和物业人员的调解下，楼上业主梁先生决定委托物业公司找专业防水队伍对地面进行勘查，找到问题后双方再对维修费用做进一步的协调。