椅子四条腿“顺拐” 商家咋说“无所谓”？

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-5-18　来源: 大连晚报　评论 0 条

核心提示：市民张先生新买了一张餐桌、四把椅子，朋友来家做客时，发现其中一把椅子顺拐。张先生找经营者，对方竟说人顺拐走路不好看，椅子顺拐没事儿，弄得张先生哭笑不得。
    市民张先生新买了一张餐桌、四把椅子，朋友来家做客时，发现其中一把椅子顺拐。张先生找经营者，对方竟说人顺拐走路不好看，椅子顺拐没事儿，弄得张先生哭笑不得。
    原来，张先生在一家具市场花了1000多元买了套餐桌椅。朋友无意间发现有把椅子不对劲，原来是四条腿做成了一个方向，分不出左右，就像人顺拐了一样。
    虽说不影响使用，但张先生心里挺别扭。谁知经营者却说，“反正不影响使用，无所谓”。经营者不耐烦的态度让张先生心里很不舒服，要求换货的要求经营者也不同意，张先生遂投诉至甘井子工商分局红旗工商所。
    工商所调解人员找到经营者，经营者称自己不愿意退货的原因是，厂家单独把货发过来比较麻烦，椅子不影响使用。工商人员认为商品有瑕疵，经营者应该应消费者的要求换货，不应该嫌麻烦。在工商人员的耐心说服下，经营者最终认识到了自己的错误，向张先生赔礼道歉，答应立即让厂家发货。张先生对调解结果表示满意。

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