张先生家的墙大面积脱落

    花了7万多元装修新居，谁成想没多久家里的墙面便大范围起皮、脱落，业主要求装修公司重新返工却被一口回绝，无奈，有此家装经历的市民张先生致电天天帮办，希望记者协调。
    装修没多久
    墙面大块脱落
    几年前，张先生在北杜花园买了一套三室两厅住房，去年五一，他终于如愿以偿拿到了新房钥匙。而后，因一家装修公司在小区进行业务宣传，所以，在参观了该公司在小区的样板间，并得到公司负责人李某的种种承诺后，张先生甚至连装修合同都没签就把装修工程交给了装修公司。
    张先生家的这次装修，工程款共计7.2万元，工期仅用了一个多月的时间。张先生回忆，他家装修好以后没多久，粉刷一新的墙面就开始出现开裂，等到去年11月中旬供暖后，墙面陆续大面积起皮、脱落。5月3日，记者在张先生家看到，客厅、卧室、餐厅的墙面、房顶均不同程度出现墙皮起皮、脱落，严重的地方，几乎半拉墙面的漆皮都掉了下来。
    装修出了质量问题后，装修公司负责人李某上门来看了看，但看到墙皮起皮、脱落严重，李某只答应给修补。张先生则认为，墙面小面积修补于事无补，过不了多久墙面还会出现同样的问题，因此提出让装修公司返工，重新粉刷。然而，装修公司找理由拒绝了他的要求。鉴于装修公司一直拒绝返工，现在张先生希望装修公司给他一些赔偿，然后他再选择其它装修公司进行施工。
    协调
    装修公司赔了3000元
    针对此事，5月3日记者和张先生一起到火车站附近找到了这家装修公司。公司负责人李某说，张先生并非是他们公司在北杜花园的唯一客户，他们在小区其他几个客户家里做的装修都没有出现墙皮开裂、脱落的问题，因此他分析，问题可能和张先生家墙壁里层抹的粉刷石膏失效有关。
    李某说，粉刷石膏失效也只是他的推测，考虑到张先生家装修花了那么多钱，他们随时可以上门给张先生家进行修补，但无法返工重新粉刷。对于李某的表态，张先生提出装修公司赔他5000元，然后自己另选装修公司重新粉刷。李某认为这个赔偿金额超过了重新粉刷所需的实际费用，表示不能接受。最终，张先生把金额降至3000元，双方才达成一致。
    5月4日，张先生反馈，装修公司已把3000元赔偿金打进了他的银行卡里。谢谢天天帮办。
    消协提醒：
    家装一定要签协议
    张先生花费不菲，家装效果却大相径庭，如要进行家装，消费者如何才能避免张先生这样的遭遇呢？省消协副秘书长孙常军表示，家装是一件很费心费力劳神的大事。因此决定装修后，消费者一定要注意以下两点。
    首先，家装前，自己一定要先有个谱，即怎么装修，自己打算花多少钱。有了草图后，再选择正规、声誉良好、有实力的装修公司，选择时，除了考察其资质和样板间外，还可以打听一下它的口碑和消费者评价。不要选择马路装修“游击队”，选择它，一旦出现问题，等于放弃了维护自身合法权益的权利。
    其次，选定装修公司后，一定要和对方充分沟通，签订完整、缜密的家装协议。协议里，除了要对装修项目、价格明细、付款方式和售后等核心问题予以明确外，还可以协商保留一定金额的质量保证金，进行备注等等。