东鹏陶瓷怎么跟消费者交代 瓷砖上墙竟现霉点

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-5-7　来源: 东北新闻网　评论 0 条

核心提示：慕名买来的瓷砖看似光洁平滑，但贴到墙上之后，却“长”出了类似于霉点的黑斑。深圳市民黄先生在南昌市装修一套住房时遭遇如此不快事。更令他气恼的是，销售商在协商解决办法时一拖再拖。
    来到“东鹏”专卖店，一位姓雷的经理介绍说，黄先生买的砖是处理的特价砖，“处理品质量肯定有些问题”，针孔较多，因而会出现黑点。接到黄先生的情况反映后，他们积极处理此事，不但调来了优等品更换，还请了最好的装修公司返工。26日16时没签约是因为和装修公司的价钱没谈好……
    慕名买来的瓷砖看似光洁平滑，但贴到墙上之后，却“长”出了类似于霉点的黑斑。深圳市民黄先生在南昌市装修一套住房时遭遇如此不快事。更令他气恼的是，销售商在协商解决办法时一拖再拖。
    27日上午，在黄先生位于南昌市居住主题公园楼盘的装修现场，记者看到卫生间、厨房已贴完了墙砖，这些米黄色墙砖的表面附着许多黑点，像长了一块块霉斑，让人看了极其不舒服。黄先生说，这些墙砖品名叫“珊瑚玉石”，是去年11月从南昌市建材市场的“东鹏”专卖店买的，当初看中的便是“东鹏”的名气和质量。据装修的尹师傅介绍，这些墙砖运来时光洁平滑，并无异样，但上星期贴完之后便开始出现黑点，“从业10多年还从未见过这种情况”。
    黄先生告诉记者，他上星期一从深圳专程赶过来找“东鹏”协商。“东鹏”先后3次派人上门查看，并调用专用墙面清洗剂清洗，在没有效果的情况下，他们承认是质量问题，答应换砖并返工。但说好了26日16时签协议，却突然反悔要改到27日8时再签，然而一上午都没音讯。
    对此，黄先生认为是托辞。他气愤地说，明明知道有问题的砖还拿来卖，并且收据上写的是一等品，难道驰名商标“东鹏”的一等品质量就如此低劣?为了等结果，他抛开深圳的一大堆业务在南昌呆了一个多星期，“东鹏”却总是以各种理由拖着、耗着，他下一步将通过法律途径寻求公道。

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