消费维权：装修公司经销商互相推诿害苦业主

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-3-25　来源: 南京日报　评论 0 条

    未住的新房水龙头脱落致家中“水漫金山” 
    业主自述：
    怎一个“烦”字了得
    今年2月19日（大年初六）下午3时，家住浦口某小区三单元1102室的杜强先生接到物业公司的电话，说是自己家发大水，而且损坏电梯，导致电梯瘫痪。而此时的杜先生还在父母家中。接到电话，杜先生赶回新房，新装修好、还没入住的房子，已是“水漫金山”，整个房子的全部地板已经被水浸泡，家中一片狼籍。而且从家中流出来的水还把电梯损坏，为此，物业公司让杜先生赔偿5000多元钱。经过仔细检查，杜先生发现，出水的地方是在自家阳台上接洗衣机的水龙头，水龙头已被水冲落到洗衣机上。杜先生认为，水龙头肯定没有安装好，他一定要找装修公司讨个说法。
    杜先生是去年5月请南京柏丽德橱柜公司装修新房的。装修过程中，水工埋线工程完工后试压试水时，没有任何问题，装修完工交付时，各水龙头也没现问题。而装修交付之后才两个月，家中却出现如此情况。谁该为此负责？装修公司认为是水龙头的质量有问题，水龙头经销商却认为是装修公司安装不当所造成。
    房主杜先生：我的损失谁来赔付
    装修完工后，因家父生命垂危，我一直在父母家中照料父亲，根本没有入住新房，这一点物业公司可作证。不入住何谈人为损坏？而现在水龙头的经销商也不承认存在质量问题，装修公司也不认为自己该负责。我的新房地板被浸泡，需要二次装修；漏水将电梯损坏，需要赔偿物业公司。这些损失该由谁来承担？
    律师观点：
    装修公司法定维修义务要履行
    江苏金路律师事务所的张建宁律师表示,根据《双方的协议》规定,柏丽德在交付后两年内，装修公司有义务负责维修管理，并使其损失降到最低。因此,杜先生家的漏水所造成的问题,应当由其承担维修责任,这是其法定义务。
    造成的漏水该谁负责呢?张律师认为,业主可以申请有关鉴定机构对出现故障的水龙头设施进行鉴定,若鉴定结果是水龙头的质量问题,不符合相应的国家标准、行业标准的,可以依据《产品质量法》的相关规定,要求生产者承担责任。如果不是水龙头的质量问题，是装修公司的安装不当所造成，装修公司将承担一切责任，而现在鉴定结果还没出来的情况下，还无法下结论。
    材料商：
    十有八九是装修造成
    装修公司：
    水龙头质量存在问题
    杜先生家中使用的水龙头是“赛欧”卫浴所销售的，记者采访了赛欧卫浴的相关销售人员陈辉。他说：“我们售出的水龙头肯定没有任何质量问题，除非安装不当或者人为造成的，为此，我们愿意配合业主找到其问题的根源，我们可以选同型号、同批次的水龙头，由相关部门检测，如果检测结果确定是我们的责任，我们一定赔偿业主损失。”
    柏丽德橱柜装修公司项目经理董学松说，此项目装修按照合同约定，是2009年11月完工，实际交付时间是2010年1月。我们是按照操作规范安装水龙头的，而且交付时经过房主验收，水龙头使用完好。交付2个月后才出现水龙头脱落问题，无法断定就是我们的责任。我们装修公司也提议请相关部门对水龙头做质量检测，如果检测结果显示水龙头没有任何质量问题，我们装修公司会承担该承担的责任。

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