6万多元买来“实木”家具 裂缝后里面竟是密度板

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-3-17 来源: 辽沈晚报 评论 0 条

    消费者发现在一统家居买的“实木”家具裂缝后里面竟是密度板,对方则表示80%以上实木就可称为实木家具
    “我这新买的实木家具刚用了几个月就发现裂缝了,这一裂缝不要紧,我一瞅里面居然都是密度板做的,花了好几万买的家具竟然是密度板的,这也太坑人了。”昨日,家住大东区的韩秀云向记者陈述了她买家具的经历。
    一口气买下6万多元家具
    去年买的房子一直没有装修,韩秀云一直物色着给新房子买点家具。“大约就是去年这个时候我在怀远门附近看家具,看到‘一统家居体验馆’打着很醒目的牌子说是出口家具尾货清仓而且还是一折起,我就进去转了一圈,当时瞅着家具的风格我都挺喜欢就想买。”韩秀云告诉记者。
    韩秀云说:“当时服务员看我想买,就一股脑给我介绍,我当时问她是实木的吗,包括他们服务员、经理都告诉我说是实木的。而且告诉我说这些家具都是本来打算出口美国的,后来金融危机美国那边不要了,所以现在打折销售,说便宜沈阳的消费者了。”
    韩秀云说:“我这一听都是出口美国的又是实木的,就陆续从他家买了好多家具,当时我姐姐家也需要买家具,我还介绍她也来买家具了。就这样,从去年5月份到10月份陆陆续续的我和我姐俩人一共在他家买了6万多元的家具。”
    家具裂缝里面竟是密度板
    “后来我姐姐家装修好了,买来的家具就先用了。可这没用几个月就发现那些家具有的就鼓泡了,有的甚至已经裂缝了,这一裂缝我们就发现里面根本就不是实木的,而是密度板的!”韩秀云告诉记者,“我买的那些家具很多都是和我姐的一样的,为了留着给我儿子结婚用,我还一直放在仓库里没用呢,这一看我姐那家具都坏了,根本不是实木的那哪行呀!”
    韩秀云说:“后来我就给一统家居打电话,销售人员告诉我说得找售后,而我联系售后孙经理后对方却一直拖着不肯给解决。”“在我的不断要求下,3月15日,孙经理才来我姐家,给裂缝的家具也拍了照,并且她已经承认部分家具不是实木的是密度板做的了。后来她告诉我们说回去和领导研究解决,但现在打电话她都不接了,联系不到人了。”
    一统家居:是否实木需要检测
    昨日,记者联系到一统家居售后服务的孙经理,孙经理表示:“究竟是不是实木家具需要进行相关检测才能判断。”对于更多问题,孙经理表示不方便透露,需要联系白经理。
    根据孙经理提供的电话,记者联系到了一统家居的白经理。白经理表示:“对此事,我们一直都抱着积极的态度来解决问题,我们已经派人专程去消费者家中去了一趟,另外我的助手也给消费者打电话表示希望能让她店里协商解决,可消费者不愿意。”
    对于韩秀云买的究竟是不是实木家具一事,白经理表示:“当时消费者购买家具时,相信我们销售人员说的很清楚,实木家具并一定是100%全是实木除非是几万元一套的红木家具,而根据行业标准80%以上用的是实木就可以称为实木家具。因为像侧板、造型等不可能实木做。”
    而对于韩秀云提出的退货要求,白经理表示:“我们肯定会对销售出去的产品负责任,愿意和消费者进一步协商解决。”
    记者王春晖
    实木类家具分为三类

    去年5月1日起,《木家具通用技术条件》标准正式实施,新国标对实木类家具进行了具体分类。
    新国标规定,木家具将依据其主要部件是什么材料而分为三大类别:实木类家具、人造板类家具以及综合类家具。
    其中,实木类家具可以分为:全实木家具、实木家具和实木贴面家具。所谓全实木家具,要求所有的零部件(镜子托板、压条除外)均采用实木锯材或者实木板材制作;实木家具,是主要部件(基材)采用实木锯材或实木板材制作;实木贴面家具,则是指主要部件(基材)采用实木锯材或实木板材制作,并在表面贴上了实木单板或薄木(木皮)。


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