如今，飞速发展的家居建材产业给予消费者日新月异的居家新享受，而“如何装修？”“怎样规范装修？”，很多业主仍是一头雾水，这便给一些“黑心”企业或个人以可乘之机，家装质量问题也成为消费投诉中居高不下的焦点问题。
    近日，采访成都市消协家居装修投诉站蒋斌站长获悉，2009年该投诉站共受理并处理了6000余起装修投诉案例，其中投诉最多的问题是工期延迟，其他还包括材料不合格、装修污染、服务不到位等问题。
    据了解，装修工期拖延既有因装饰公司的原因而延迟的，比如部分装饰公司的工程接得太多无法及时安排工人到场施工，工程质量不达标多次返工等；也有因业主的原因导致的，比如业主购买的材料迟迟不能到场，不能按时安装导致后续工程无法开展等。由于双方各执一词，同时很多承诺与约定没有写进合同，或者因 双方没能及时保留证据，所以在纠纷发生后无法明确各自的责任，很难协调解决。对此，蒋站长告诉记者，对于装修长期存在的“工期延迟、装修污染、偷梁换柱、合同执行不到位”等老大难问题，广大业主要提高警惕，及时寻求相关专业机构及主管部门帮助。